近日，东区市场监管分局审批服务股在办理业务过程中了解到，某企业在办理地址和名称变更时存在名称核准问题，又恰逢操作系统异常，企业对此非常着急。

　　东区市场监管分局得知企业困难后，积极践行“有呼必应，无事不扰”的“店小二”精神，立即组织相关审批人员专人跟进帮办，耐心为企业讲述问题所在，积极沟通系统维护人员，指导企业准备相关申请材料。沟通过程中了解到企业还希望办理经营范围变更、增加注册资本等需求，审批人员指导企业一次性办理，第一时间帮助企业顺利出证，减少企业来回跑次数，得到企业的好评。

　　接下来，东区市场监管分局会紧扣企业诉求，主动靠前服务，把服务好企业作为出发点和落脚点，尽全力解决企业遇到的问题，让企业好办事、快办事、办成事。