在寒流来临之际，东区街道党工委、办事处高度重视，将守护人民放在第一位，街道公共服务办公室联动各社区坚守岗位、迅速反应、主动作为，做好优抚对象、特殊困难群体探访服务，切实保障人民群众生命财产安全。

　　一是情系老兵，关注困难退役军人御寒情况。12月20日上午，中山市退役军人事务局思想政治与权益维护科科长王光浩，中山市退役军人服务中心主任张波，东区街道办事处副主任余锦莲以及街道退役军人服务中心负责人带上暖风机、棉被等御寒物品，走访慰问困难、独居退役军人，详细了解老兵们入冬后的生活状况和身体状况，并听取他们的诉求，把暖心关怀落到实处。

　　                                                  △东区街道办事处副主任余锦莲和中山市退役军人事务局入户慰问

　　二是激活“五社联动”机制。充分调动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的力量，发挥“五社联动”最大效能。积极链接资源，把防寒物资送到困难群众和特殊群体手中。与他们拉家常，了解家庭近况，送去温暖和祝福，让他们感受到来自政府和社会的关心关怀。

　　                                                △“双百”社工联动花苑社区、社会慈善资源入户送棉被

　　三是动态跟进，全面电访。寒风呼啸，困难群众和特殊群体，尤其是高龄长者、独居长者等特殊人群，最需要一声暖心的问候、一句贴心的叮嘱。公共服务办公室收到寒潮消息，立即响应，调动“双百”社工、综合养老服务中心工作人员等力量，轮番值守，每天电访辖区低保对象、低保边缘家庭、高龄长者、空巢长者、独居长者、残疾人等困难群众和特殊群体，叮嘱他们注意保暖，减少出门，有需要及时联系社区、社工。

　                                　                △“双百”社工电访困难群众和特殊群体

　　为确保辖区养老机构长者安全过冬，公共服务办公室闻讯而动，成立防寒巡查小组，对养老机构防寒物资准备情况进行全面排查。

　                                               　△防寒巡查小组检查辖区养老机构御寒物资

       各社区积极发挥党群“连心桥”作用，调动民政专干、残疾专干、网格员等基层力量，走街串巷，地毯式搜索居民群众面对寒潮遇到的“急难愁盼”问题，及时解决困难群众和特殊群体的“燃眉之急”。

　　                                              △远洋社区民政专干入户关怀独居长者