为进一步落实我市关于企业诉求“马上办”工作机制要求，切实提升我镇企业服务工作的质量和水平，大涌镇成立服务企业专责小组，制定全链条服务措施，帮助企业解决“急难愁盼”问题。

　　1、权责明晰、专班推动

　　成立大涌镇企业诉求“马上办”全时响应工作领导小组，灵活运用“一跟到底”服务机制，专员跟进、专项受理，及时有效解决企业提出的合理合法诉求，大力营造暖企惠企扶企稳企的营商环境。

　　2、全时响应、真心服务

　　依托12345便民服务热线平台、“粤商通”企业诉求马上办专区、“粤省事”中山专区等线上渠道，和政务服务大厅企业服务实体专窗“接诉即办、无事不扰、协同联动”的7×24小时企业诉求“马上办”响应工作机制，第一时间掌握企业需求，跟进企业服务，实现企业诉求响应工作常态化、制度化、规范化，全面提升企业办事的获得感和满意度。

　　3、制度保障、服务优化

　　切实按照《中山市企业诉求“马上办”全时响应工作机制》开展“马上办”企业诉求全时响应工作，积极引导企业通过“互联网+”平台办理业务，减少跑动次数，降低现场提交资料频率，为企业提供便利服务，确保企业诉求反映渠道畅顺、办理及时、反馈满意。

　　接下来，大涌镇将继续优化服务能力，增强服务主动性，提升服务效能，为优化中山营商环境贡献大涌力量。