各镇街发展改革和统计局（经济发展局）、各供电分局：

　　为提升信用建设服务实体经济发展能力，加强电力领域社会信用体系建设，中山市发展和改革局联合广东电网有限责任公司中山供电局制定了《中山市“信用+用电”工作实施方案》。现印发给你们，请贯彻执行。

　　中山市发展和改革局    广东电网有限责任公司中山供电局

　　2022年12月15日

　　中山市“信用+用电”工作实施方案

　　为提升信用建设服务实体经济发展能力，加强电力领域社会信用体系建设，为信用良好的客户提供更优质的供电服务，持续降低客户办电成本，支持企业高质量发展，推动形成诚信用电的良好氛围，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　强化政企联动，加快推进社会信用体系建设成果在电力领域的应用，建立并逐步完善用电主体信用信息记录、披露、应用机制，以信用数据和信用承诺为支撑，打造“信用+用电”的惠企应用场景，创新供电服务模式，降低办电成本，进一步提升守信用电主体的办电效率，规范用电行为，提升用电主体守法诚信意识，打造具有中山特色的电力领域营商环境。

　　二、工作任务

　　（一）加强电力领域公共信用信息归集

　　依据《中山市公共信用信息资源目录（2022年）》和《中山市电力行政执法工作管理办法（试行）》，依托市公共信用信息管理系统，加大对用电客户的用电行为信息、电费缴纳信息、履约信息的归集力度。依法依规将无正当理由欠缴电费，经催告后超过六个月仍未缴纳、窃电及违约用电信息、失约信息以及电力违法行为信息纳入信用记录。

　　（二）推行电力领域信用承诺制

　　搭建“信用+用电”应用场景，积极引导各类用电主体在办理供电业务时，主动签订信用承诺书，书面承诺履约情况记入信用记录，作为事中、事后监管的重要依据，并通过“信用中国（广东中山）”网站主动向社会公开承诺信息，对不履约的申请人，视情节实施惩戒。

　　（三）加大优良用电主体正向激励

　　对3年内无欠费、窃电、违约用电、失约等行为的优良信用用电主体，提供客户经理主动服务、VIP绿色办电通道、容缺受理、日常用电分析等专属便利措施，压缩守信主体办电时长，提升供电服务质量；并在光伏发电并网、储能节能改造等项目建设中，优先予以政策支持。

　　（四）打造“信易电”便民惠企服务模式

　　对省市重点基础设施非业主单位建设的工程基建项目用电主体，由用电主体书面向供电部门作出诚信守法用电承诺后，以信用报告代替相关用电担保协议，即可办理用电申请，降低办电成本，进一步提升守信用电主体的办电效率。

　　（五）完善用电主体信用修复流程

　　按照供电领域公共信用信息异议申诉相关流程，对已纠正不履约行为，消除不良影响的主体，可按程序向供电部门提交修复申请，依法依规修复相关信用记录。

　　（六）建立信用信息线上共享机制

　　加强供电领域公共信用信息数据线上共享应用，推动市公共信用信息管理系统与供电业务系统对接，探索用电主体通过“南网在线”刷脸获取电子信用报告等数据，在线完成用电报装。

　　（七）弘扬诚信用电文化氛围

　　依托“诚信建设万里行”、“信用记录关爱日”、“3·15消费者权益日”等重要主题节点，在楼宇园区、中小学校、街道社区组织开展诚信守法用电宣传活动，营造诚信守法的浓厚社会氛围，共建诚信文化，共创信用中山。

　　附件：1.“信用+用电”应用流程

　　      2.信用办电承诺书