“真的太谢谢你们了,幸好有综治中心这个平台,多亏了你们的耐心调解,让我们拿回了辛苦钱!”近日,经阜沙镇综治中心及相关部门调节,追回欠薪的工人代表感慨道。据了解,在接到群众的诉求后,镇综治中心迅速行动,集合镇人社分局、城建管局等部门,并组织施工单位和工人进行沟通,最终促成双方达成一致,帮助工人追回欠薪,切实维护劳动者的合法权益。
阜沙镇深入贯彻中央、省、市关于综治中心规范化建设的部署要求,坚持“实战、实用、实效”导向,全面推进综治中心实体化建设、实战化运行,致力打造成社会治理的“桥头堡”、矛盾纠纷“终结地”、服务群众“连心桥”,推动基层社会治理提质增效,为全镇经济社会高质量发展提供安全稳定的社会环境。
一、推进平台建设,强化前沿阵地
升级改造后的阜沙镇综治中心与群众信访诉求综合服务中心、公共法律服务中心等场所深度融合,打造成矛盾纠纷调处化解实战化平台。按照建设要求配置群众接待厅、矛盾纠纷调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室等“五室一厅”,合理规划布局,设置相应功能区,标志指示清晰,职责、任务、制度等上墙公示,每周固定时间有法律顾问在接访大厅前台坐班。
二、着力组织保障,部门协调联动
建立以镇党委书记任综治中心主任,分管政法工作镇领导班子成员为常务副主任的组织架构,镇平安法治办、司法所和网数中心等部门全员进驻综治中心办公,以部门“常驻、轮驻、随驻”等形式,实现“一站式”解决群众合理诉求。落实“中心吹哨、部门报到”机制,统筹各类资源力量,结合综治工作实际需要,组织公安、城建、人社、综合执法等部门派员到中心联合接访,提升服务群众质效。
三、汇聚各方力量,实现多元解纷
强化源头预警。发挥综治中心指挥调度作用,平安法治办统筹各部门、各村(社区)滚动排查本领域、本辖区风险隐患,并定期召开研判分析会,做到矛盾纠纷及时发现、及时化解;开展平安建设、法治建设、扫黑除恶、禁毒、反诈等普法宣传活动,增强群众法律意识和法治观念,从源头减少各类矛盾纠纷的发生。强化形式创新。与市第二检察院签订合作框架协议,提升府检协作水平;开展“三官两师”(法官、检察官、警官、律师、心理咨询师)进校园普法教育活动;创新推出“大喇叭普法”项目,运用地道阜沙话录制普法音频并在村级大喇叭广播,提高法治宣传教育的覆盖范围,已推出16期普法广播。强化阵地建设。发挥榕树头阵地优势,积极整合村(社区)干部、人民调解员、网格员等力量,精准对接群众所需所盼,让榕树头成为群众高度认同的“议事厅”、法律知识普及地和矛盾纠纷化解地。强化平台建设。依托“粤平安”平台,逐步实现矛盾纠纷“发现-受理-办结-反馈”的闭环管理。启动规范化建设以来,已调解各类矛盾超700宗。
四、织密精细网格,提升服务水平
发挥网格督导检查作用,安排网格督导员入村(社区)开展网格督导检查,对镇内出租屋及三小场所进行消防安全情况抽查,并将现场情况及时反馈网格员进行整改,筑牢网格治理“安全防线”。发挥网格系统信息平台支撑作用,定期通过“粤平安”综合网格管理服务系统下派巡查任务,组织网格员开展三小场所等网格巡查工作,加强网格精细化治理。发挥网格解纷“前沿”作用,网格员积极参与人居环境整治、安全隐患排查等,推进矛盾纠纷化解在网格、政策法规宣传进网格、服务管理落实到网格。启动规范化建设以来,已累计抽查出租屋和三小场所1931间,共下派三小场所走访任务2844次,参与化解矛盾纠纷315人次。
下一步,阜沙镇将继续完善“1+6+N”基层社会治理工作体系建设,强化综治中心“1”的中枢作用,整合政法力量资源,深化网格管理服务,探索多元解纷路径,为推进全镇高质量发展和现代化建设保驾护航。