5月25日下午，中山市政务服务数据管理局党组书记叶永忠、局长黄振球等一行到访我镇行政服务中心，就政务服务质量优化提升、“数字政府”建设以及便民利民服务拓展等方面进行调研。镇领导黄金辉、陈玉碧、何智明参加调研。

　　在镇行政服务中心办证服务大厅，调研组一行察看了各服务窗口、24小时自助服务区，详细了解疫情防控、便民建设、部门进驻、窗口设置以及内部管理等情况，并在随后召开座谈会，听取镇行政服务中心相关工作汇报。
据了解，港口镇行政服务中心去年9月落成启用，整合了全镇6个行政职能部门和3个事业单位入驻，共设38个业务受理窗口，日均办件量超过500件，日均服务群众超过500人次。

　　座谈会上，调研组围绕优化服务大厅规范化建设、提高窗口人员管理、优化便民自助服务，完善“一窗通办”、“一网通办”以及即将上线的市行政服务中心“云预约”服务等方面提出意见和建议。

　　市政务服务数据管理局党组书记叶永忠对我镇行政服务中心启用以来所取得的成效表示肯定。他指出，政务服务质量关系到地方的营商环境和城市竞争力，去年我市开展了政务服务质量提升大会战，可见市委市政府对这项工作是高度重视。就如何提升线下大厅服务水平，叶永忠强调要紧紧围绕“舒适度、完备度、成熟度、满意度”来强化服务意识，优化办事环境，全力推进政务大厅标准化、规范化建设。提高业务办理覆盖面，将业务办理延伸到基层，下沉到村（社区），服务到群众身边去。

　　要提升线上服务能力和比例，通过优化现有场地布局，扩大自助办理区域，推广移动服务平台应用，让“指尖政务”的便利惠及更多企业群众。同时对一些人流量大的高频窗口要适当调整，均衡窗口通办能力，减少群众等候时间。

　　要提升服务一体化和标准化能力，加强镇区办事窗口互通互联，制定统一办事标准，实行跨区域通办，让群众在任何地方都能将事情顺利办结。

　　要提升围绕企业的服务能力，紧抓机制整合，打破部门之间数据壁垒，协调各部门落实好企业开办“一网通办、一窗通取”等服务模式，提升企业开办便利度，营造良好营商环境。

　　要进一步提升队伍专业化建设，加强窗口服务人员配备和业务培训。推动政务服务数字化转型，依靠大数据、智能化，建设“智慧政务”，各部门形成合力，让政府决策和运行更加精准，全面提升数字化治理能力。

　　镇党委书记黄金辉对市政务服务数据管理局提出的宝贵意见和可行性建议表示感谢。他表示港口镇将坚定信心，正视问题短板，对标先进，以提升政务服务质量为目标，以问题为导向，进一步完善服务大厅功能布局，优化网上预约和自助办理服务，强化企业服务效能，统筹推进“数字政府”建设，努力在提升政务服务速度和质量上争先进位，争创一流。