各村（社区）、宣传办、志愿者协会：

　　《关于推进各村（社区）做好志愿服务工作的总体方案》业经镇党委同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

　　中共中山市港口镇委员会办公室

　　2020年3月23日

关于推进各村（社区）做好志愿服务工作的总体方案

　　为贯彻落实市文明办、市志愿者联合会关于推动志愿者事业发展的工作要求，结合港口镇实际，就整体推进我镇各村（社区）志愿工作更好发展，深化志愿服务制度化工作，特制定本工作方案。

　　一、基本原则

　　（一）坚持服务大局、统筹发展。正确认识当前社会治理和志愿服务特点和不足，充分发掘村（社区）的志愿服务资源，推动志愿者队伍壮大发展，引导志愿服务补充社会治理中的薄弱环节，坚持服务大局，统筹各村（社区）志愿者事业发展。

　　（二）坚持分类指导、多方参与。注重服务与管理并举，畅通协调联系渠道，有效发挥志愿服务力和影响力。根据志愿规模和志愿者特长、特点，结合村（社区）治理需求，成立不同的专业服务队，提供专业培训，提升志愿服务能力，创新方式及拓展领域，有效释放志愿服务创造力和生产力。

　　（三）提供支持，促进发展。根据各村（社区）实际，开设不同种类的志愿活动提供志愿者参加，为志愿活动提供服务工具、安全指引、适当的服务补贴及团队建设支持，为志愿者队伍壮大、志愿活动的可持续性提供必要的支持。开辟宣传阵地，在村（社区）大力宣传志愿活动风采，广泛宣传贡献突出的志愿者，广泛传播志愿服务理念，引导群众加入志愿者队伍，促进志愿者队伍壮大发展。

　　二、主要目标

　　（一）达到志愿服务指标。根据中山市志愿服务工作评价指标，各村（社区）的志愿工作需达到以下指标数：

　　1、志愿者指标数：按常住人口的15%计算；

　　2、活跃志愿者数：6个月内参加有效志愿活动的志愿者数不少于志愿者指标数的50%；

　　3、活动数：当月活动数不少于志愿者指标数的4%；

　　4、服务时数：当月志愿服务时数不少于志愿者指标数的2倍（即2小时/人/月）；

　　（二）每个村（社区）根据实际，结合社会治理及群众需要，开设不少于两个恒常志愿活动；

　　（三）每村（社区）根据实际，培育不少于两支专业志愿服务队；

　　（四）活化辖区内志愿服务阵地，根据志愿服务阵地管理要求，开展足量有效的阵地活动；

　　（五）强化志愿理念的宣传推广，适当开展志愿者团队建设活动，增强群众对志愿理念的认可度，提高志愿者认同感。

　　三、志愿活动要求

　　（一）服务内容要求

　　志愿活动内容可以包含以下内容：1、配合社会治理方面，如扶危济困、街道环境清洁、河道野游巡查劝导等；2、配合党和政府工作方面，如政策宣传、文明城市创建、调查走访等；3、配合开展文体活动，丰富群众文化生活方面，如公益文艺演出及其后勤服务、广场舞教导领舞、书法绘画乐器等义教活动；4、志愿者团队建设活动；5、配合上级部门及镇志愿者协会开展的各项志愿活动。

　　（二）纪律要求

　　1、村（社区）、志愿者队伍管理员对志愿者队伍发展、活动开展、志愿者礼仪等方面必须作出合理的规划和明确的要求，原则上，志愿者人数、活动数、活动时数等必须保证完成志愿服务指标数；

　　2、志愿活动开展必须在“志愿中山”平台上发布活动项目，志愿者参加活动必须在“志愿中山”平台报名并做好签到签离；

　　3、活动项目管理员做好工作分工，制定服务要求，志愿者服务调配和服务要求；

　　4、活动礼仪要求。志愿者参加活动必须穿着好志愿者服装、拉好拉链，服务时积极、热情、态度诚恳。

　　四、强化支持

　　（一）村（社区）须为志愿工作的发展提供必要的便利，做好协调工作，为志愿者工作发展提供有力的支持；

　　（二）志愿者管理、活动开展等工作安排专人负责；

　　（三）各村（社区）根据实际，每年开设志愿服务专项预算，为志愿者工作提供必要的经费保障，保障内容包括活动补贴、志愿活动工具物资经费、团队建设经费等；

　　（四）镇文明办每年将下拨给各村（社区）1万元志愿工作专项经费，各村（社区）须按规范合理使用好专项资金。志愿者活动补贴：半天活动30元/人（不少于3小时），一天活动50元/人（不少于6小时）；志愿平台管理员交通及通讯补贴100元/月。