1、法律法规和政策文件:

　　《疫苗流通和预防接种管理条例》（中华人民共和国国务院令第434号 2016年4月23日《国务院关于修改<疫苗流通和预防接种管理条例>的决定》修订） 

　　《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》（国卫基层发【2017】13号）

　　《关于做好2017年国家基本公共卫生服务项目的通知》（国卫基层发【2017】46号）

　　《关于做好2018年国家基本公共卫生服务项目的通知》（国卫基层发【2018】18号）（http://www.nhc.gov.cn/xcs/wzbd/201604/d2dce8e8659c4cbc893246e6c08f1239.shtml）（http://www.nhc.gov.cn/jws/s3578/201703/d20c37e23e1f4c7db7b8e25f34473e1b.shtml）（http://www.nhc.gov.cn/xxgk/pages/viewdocument.jsp?dispatchDate=&staticUrl=/jws/s3577/201709/fb16b2e306bd469ab84e0c42173bc52d.shtml）（http://www.nhc.gov.cn/xxgk/pages/viewdocument.jsp?dispatchDate=&staticUrl=/jws/s3577/201806/acf4058c09d046b09addad8abd395e20.shtml）

　　2、服务对象：辖区内0～6岁儿童和其他重点人群。

　　3、服务机构信息，包括名称、地点、服务时间：

　　4、服务项目和内容：（一）预防接种管理。（二）预防接种。（三）疑似预防接种异常反应处理。

　　5、服务流程：

　　6、服务要求：

　　（一）接种单位必须为区县级卫生计生行政部门指定的预防接种单位，并具备有《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷藏保管制度，按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。

　　（二）应按照《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》、《全国疑似预防接种异常反应监测方案》等相关规定做好预防接种服务工作，承担预防接种的人员应当具备执业医师、执业助理医师、执业护士或者乡村医生资格，并经过县级或以上卫生计生行政部门组织的预防接种专业培训，考核合格后持证方可上岗。

　　（三）基层医疗卫生机构应积极通过公安、乡镇（街道）、村（居）委会等多种渠道，利用提供其他医疗服务、发放宣传资料、入户排查等方式，向预防接种服务对象或监护人传播相关信息，主动做好辖区内服务对象的发现和管理。

　　（四）根据预防接种需要，合理安排接种门诊开放频率、开放时间和预约服务的时间，提供便利的接种服务。

　　7、投诉举报电话以及网上投诉渠道