工作中，市民政局审批办在严格落实疫情防控工作的同时，全面推行政务服务事项“网上办”，最大限度减少“面对面”业务审批。

    一是积极向办事群众宣传网办业务的简易性、快捷性，在履行一次告知制度的同时，向申请人演示网上申报流程，对演示结束后依然存在疑问的，窗口工作人员则对申请人进行“手把手”教学，直到申请人能独立自主完成整个网办业务。

    二是在推进政务服务“一网通办”升级版的同时，始终考虑老年人、困难群众等特殊群体的需求,提供咨询、指导协助填写申请表格及全程帮办等服务。

    三是积极利用政务服务“好差评”，广泛收集群众遇到的难点、堵点问题和意见建议，以评促改，倾力打造更加便民高效的政务服务“前沿阵地”。