市民政局审批服务办公室以“依法审批、依规办理、公开透明、廉洁高效” 为服务宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为服务目标，从时效性、规范性和资料完整性入手，强化首问负责、一次性告知、按时办结、规范审查、审批发证等各个环节，依法依规做好行政审批服务工作。截至5月29日，共完成各类审批服务事项322宗。全市登记在册社会组织共1950家。

　　一是围绕发展大局和现实急需推动社会组织登记。紧紧围绕市委、市政府中心工作，积极推动成立中山市低空经济产业协会、中山市无人系统及智能机器人产业协会等社会组织成立，助推经济高质量发展。安排专人针对性开展审前政策辅导，建立工作群24小时在线随时提供咨询服务，帮助筹备审批材料，将帮办、代办服务触角延伸至申请事项第一线，建立进度清单、问题清单、落实清单，确保服务实效，为相关社会组织快速成立提供有力服务保障。 

　　二是“容缺受理”，开辟快速通道。深化信用承诺制适用场景，上半年为中山市低空经济产业协会等3家社会组织在依法速办、快办成立、变更登记事项方面及时进行办结，受到办事社会团体、社会服务机构一致好评，从“诚信”维度优化社会组织审批服务领域营商环境。

　　三是“流程再造”，夯实服务基础。进一步优化登记办理流程，整合简化各类申请材料，按照易行、易懂、透明原则，增加大量填写指南和释义，依托广东省社会组织综合业务管理系统，全面提高社会组织登记业务标准化、便利化建设。

　　四是“群众点评”，提升服务质量。主动收集服务对象、相关业务科室、直属单位对政务服务事项目录、业务办理体验、政务服务迎评等工作反馈意见。实行“好差评”机制，丰富评价方式、完善评价体系、构建全流程闭环工作机制， 切实提升政务服务水平。上半年累计办理各类审批服务事项300多宗，接受群众咨询5000余次，实现办件“零差错”，“好差评”月度综合评分均为满分。

　　五是“跟办代办”，增强群众获得感。对各类咨询做到100%限时反馈，及时追踪、跟进服务，反馈内容针对申请事项做到“一事一策”，对未办结申请人定期进行回访，落实“跟办”服务；针对部分办事群众对省系统平台操作、电脑操作不熟练等情况，推出“帮办、代办”服务。 安排专人现场指导，避免申请人因资料录入、上传、补正等问题折返跑。今年以来共为67宗申请事项179人次提供帮办代办服务，促进企业、群众办事体验再升级、服务效能再提升，获 企业群众赠送锦旗2面，为助力中山营商环境再优化做出民政贡献。