古镇镇社工服务站按照“统筹规划、合理布局、以点带面、循序渐进、全面覆盖”的原则，以“1站4点”的模式开展兜底民生服务，即成立1个社工服务站和4个社工服务点，由“双百工程”社工为全镇13个村(居)辖区范围内的困难群众、特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务，打通为民服务“最后一米”。

　　    一、恒常走访，深入了解群众

　　为切实做好古镇镇兜底服务工作，“双百”社工通过恒常入户探访近距离精准发现需要帮助的群众，发挥社会工作贴近群众的优势，不断推进对困难群众和特殊群体的服务纵深发展和横向发展。2023年1-4月，“双百”社工通过家访、电访服务兜底服务对象1500人次，共建档立卡250人。 

　　二、链接资源，发挥专业优势

　　为满足兜底群体精神与物质层面的需求，“双百”社工积极发挥“五社联动”，与事务性岗位社工高效协同。在镇公共服务办的统筹下，对接了“古镇微梦想”平台资源、博爱100“助力安居梦”、“光明行动”项目、中山市博爱商城等社会慈善资源，为兜底对象链接了折合人民币约2.09万元的资源需求，为失能长者送上轮椅，解决身体不便生活出行难的需求；倾听残疾人照顾家属的困扰与烦恼，纾解他们的消极情绪；满足困难长者剪头发过新年的新年愿望等等。 

　　三、精准帮扶，聚焦急难愁盼

　　“陈社工，我最近胸闷心痛疼，还会头痛”。在一次下村走访中，“双百”社工了解到低保长者顺姨近期出现心脏不适、血压指数偏低，继发性头痛等症状，并因就医意识薄弱、家庭支持网络不足等原因导致近年来没到医院就医看诊。“双百”社工在综合评估需求后即时开展个案介入，陪同顺姨就近到卫生站看诊，为她初步筛查病因和开具药物稳定病情。之后“双百”社工无缝衔接事务性社工进行业务融合，为顺姨链接居家养老资源老年人陪诊服务，与协同人员陪同顺姨到镇一级人民医院就医检查身体确诊病因，避免身体疾病继续恶化，做到了精细化服务、精准化帮扶。 

　　四、助力社会融入，强化社会功能

　　梁生，镇低保对象，今年52岁，未婚无子女，患有精神二级残疾，现寄住在大哥家中。梁生社交活动圈子小，很少参与社会活动。为促进梁生融入社会，“双百”社工多次协助其参与村举办的义诊讲座、义剪活动等，让其逐渐体验融入集体的乐趣，增强其对外界活动的好奇心，满足其休闲娱乐的需求。欧婆婆，68岁，是一名独居长者，行动不便。经“双百”社工走访了解，去年以来，欧婆婆经常外出拾荒，屋内杂物较多，卫生环境恶劣。同时欧婆婆曾有心衰的治疗记录，目前患有高血压、高血糖及双膝关节炎，身体状况较差。“双百”社工通过向欧婆婆的照护者提供政策信息、对接医疗资源，不定期为欧婆婆提供情绪疏导、改善居住卫生环境等服务，有力提升了对欧婆婆的照护质量。

　　五、摆摊设点，民生政策进社区

　　“残疾人保障法律法规关乎残疾人权益，这份小册子涵盖的内容丰富，平时可以多点阅读，和家人、街坊邻里分享。”  为提升群众对古镇“双百工程”及兜底民生政策的了解，4月29日，“双百”社工积极组织残疾人及亲友参加古镇镇青年公益跑活动。活动现场设置了摊位爱心义卖、游园采摘等活动，为惠残政策宣传做“引流”，让群众亲身感受到“政策在身边”，吸引广大群众踊跃参与，取得了良好的宣传效果。

　　“一枝一叶总关情，群众冷暖常挂心”。古镇镇“双百”社工将继续深扎基层，积极走访，主动作为，聚焦解决困难群众和特殊群体最关心、最直接、最现实的利益问题，通过精准服务织密扎牢困难群众保障网，将民政惠民政策主动送入千家万户，将党和政府的温暖送到困难群众的“灶头、床头、心里头”，努力实现困难群众困有所助、难有所帮、需有所应。