横栏镇以满足老年人多层次、多样化的养老服务需求为导向,积极推进养老服务体系建设,花力气、花心思在硬件建设、运营管理、服务形式、服务内容扩展上,不断提升和完善养老服务能力,积极构建老年友好社会环境。
一是着力构建镇村有效衔接的全覆盖养老服务网络。近年来,横栏镇着力推动“一村一站点”建设工程,通过不断整合辖区内公共设施、服务空间、活动阵地等资源,打造具有灵活性、便捷性的服务站点,形成“中心+站点”全覆盖的社区养老服务阵地,把养老服务站点“嵌入”家门口,深入推动居家养老服务脱虚入实。2020年,在11个村(社区)建设居家养老服务站点;2022年,将居家养老服务中心提档升级建设为横栏镇养老综合服务中心,进一步整合服务资源、拓展服务内容、创新服务方式。2023年以来,横栏镇以居家养老服务中心为基础,着力打造全新的养老服务综合体,依托“智慧养老”网络平台,按照“中心带站、服务进家”的思路,发掘、整合各类服务资源,对镇内11个村(社区)的居家养老服务站进行统领指导、资源调度,在全镇范围内形成“1+10”的养老服务格局,实现老年人就近享受“一站式”养老服务全覆盖。
二是注重加强特殊群体老年人的养老服务福利保障。横栏镇综合养老服务中心坚持以人民为中心的发展思想,以需求为导向,强化养老服务“兜底线、保基本”的服务功能,精准施策,主动服务。以特殊困难老年人探访关爱服务工作为抓手,不断完善推进社区居家养老服务机制,构建共建共享的特殊困难老年人关爱工作新格局。
一方面,深入细致排查,逐一建档造册。横栏镇综合养老服务中心发挥总揽全局、协调各方的作用,联动居家养老项目社工、护理员、“双百”社工、残联专干、村(社区)网格员、志愿者等组成困难老年人关爱服务队伍,通过摸底、排查、走访等方式,建立服务对象花名册,对服务对象实行分层分类、动态管理,不定时更新信息,建档率达到 100%。2023年1-8月,累计入户走访双低家庭老年人、困境老人、留守老人、重度残疾老年人等对象2693人次,走访率达100%。
另一方面,坚持需求导向,精准靶向施策。横栏镇综合养老服务中心通过妥善规划与有效运用相关资源分析对象需求,开展精准帮扶为服务群体提供老年知识宣传、政策咨询、政策福利申请、家庭关系改善、危机介入等精准服务。此外,通过资源链接,扩大困难老年人社会支持网络,为辖区内服务对象申请居家适老化改造、送餐家政、康复理疗等服务;摸清服务对象情况,提供及时有效的个性化资源链接服务,及时响应服务对象生活需求,为困难对象“点亮”微心愿。今年以来,综合养老服务中心累计成功开展专业个案6个;链接木质衣柜、落地风扇、护理床、各类生活用品食品等爱心物资59宗,惠及856人次。
三是多措并举全方位多层次提升养老服务质量水平。横栏镇综合养老服务中心积极提高民政领域公共服务的可及性,为辖区内老年人提供更多层次、多样化需求的养老服务保障,把暖心服务做到每一位长者的“家门口”。
首先是加快打造“一站式”养老服务。构建以居家养老为基础、社区服务为依托、智慧养老为目标的养老服务体系,通过完善功能设置、增加功能设施、健全服务内容,增加综合性、多功能、普惠性优质养老服务供给,为老年人提供“一站式”养老服务,满足老年人就近养老需求。目前,老年人可享受托管照护、助餐配餐、精神文化、居家安全、能力评估、居家照料、医疗康复、转介等八大服务项目,以及超38个服务细项。截至8月,长者饭堂为老年人提供餐食4426餐次;为13名困难老人开展适老化改造;老年人照顾需求等级评估服务58人次;上门助洁累计服务超700小时;提供助康服务1034人次,累计服务时数超1016小时。
其次是创新探索“幼儿园式”养老服务。横栏镇综合养老服务中心率先探索幼儿园式养老,将幼儿园的教育理念和养老服务融为一体,为老人创造与众不同的养老环境。通过设计各种新奇的游戏、系列课程,让老年人体验年轻人的生活,学习如何与社会接轨,找回好奇心与探索欲,重新感知友谊和快乐,切实提升老年人的幸福感、获得感。截至8月,横栏镇综合养老服务中心共开展非遗手创、律动瑜伽、特色花艺、认知游戏、曲艺舞艺等各类兴趣课堂112场,参与人次超1400人次。
接下来,横栏镇综合养老服务中心将进一步增强养老服务供给能力和服务质量,逐步形成“兜底供养有保障、普惠养老能满足”的多层次养老服务供给机制,以实实在在的暖心服务,满足老年人对美好生活的期待,为老年人托起稳稳的幸福。