“我是住在附近的居民,平时没事就会和一众老友约着喝早茶。这几年民众街道的长者饭堂搞得不错,各个村子、社区都有一家饭堂,我们可以选择的地方多了,还能享受补助,真不错!”中山市民众街道户籍老人添叔一边吃饭,一边笑着对民众街道的香山长者饭堂点赞。
为进一步促进养老服务扩面提质增效,更广泛地满足老年人就餐服务需求,经过前期深入调研、精心筹备,民众街道辖区内20个香山长者饭堂于去年底正式面向长者全面运营。民众街道通过“政府主导、市场运作、社会参与”的原则,全面建成“1+N”老年人助餐服务供应网络,实现村(社区)全覆盖,不断提升全街道老年人的幸福感、获得感、安全感。
目前,民众街共有20家香山长者饭堂,其中19家依托民众街道公有物业设立的,1家是依托社会餐饮设立的,且均完成适老化改造。香山长者饭堂除了提供营养可口的膳食外,更是老人交流互动的好去处。
爱心企业、“中山好人”协助饭堂建设
在黄牛仔大酒楼里,李球正在和就餐老人闲聊。这个酒楼也是“香山长者饭堂”民众街道民众社区水韵花园服务点,李球是黄牛仔酒楼总经理。李球来到民众街道已经20多年,这期间他坚持以感恩的心馈赠社会,带领团队及爱心企业扶危济困。他多次到民众街道的村(社区)走访慰问困难儿童家庭,慰问困难孤寡老人,积极捐赠物资。2018年,李球加入民众商会,连续数年坚持向红十字会捐赠善款。
当知道民众街道想要开办长者饭堂时,他积极响应,协助政府和社区开办长者饭堂,希望为老人尽一份微薄之力。他的酒楼也获得了民众街道授予的“爱心企业”牌匾。李球还曾获得“中山好人”称号。
如今,这个香山长者饭堂基础设施完善,交通便利,就餐环境优美,饭菜可口、选择多元,吸引了不少附近的长者前来就餐。这里建设规模较大,建筑面积约400平方米,可同时容纳约100人就餐。
香山长者饭堂的地址和联系方式,民众街道早已面向社会公布。符合条件的长者可持本人身份证或特困、低保等证件,到户籍地所在村(社区)或民众街道综合养老服务中心办理申请手续。长者填写服务申请表,由工作人员采集人脸信息,将长者信息录入系统。成功办理后,长者便可以到民众街道的任何一个香山长者饭堂进行刷脸登记就餐。
一肉一小炒、两样蔬菜一碗汤,是饭堂常见提供的午餐。荤素搭配得当,菜品丰富,长者们不用自己煮得汗流浃背,吃完后也不用收拾碗筷,方便快捷。
配餐。
民众街道公共服务办相关负责人表示,民众街道香山长者饭堂补助标准为:对民众户籍60周岁以上双低、特困老年人进行全额补助(最高不超过15元),对民众户籍60周岁以上老年人每餐补助5元。
饭堂工作人员说:“我们的厨房保持清洁卫生、餐具规整,对饮食质量、饮食卫生、食品安全及饮食服务,都有严格的管理检测机制。优惠的价格,加上每一道菜品都细心去完成,让长者们吃得放心、吃得安心。”
让餐桌在非就餐时间成为“书桌”“茶桌”
在民众街道综合养老服务中心,也设置了“香山长者饭堂”服务点,周一至周六连续供餐。相较于街道其他服务点和助餐点,这里最大的亮点,是让餐桌在非就餐时间成为“书桌”“茶桌”。
长者参加丰富多彩的活动。
去年7月,民众街道综合养老服务中心全新升级,多功能活动区、日托夜托服务区、医疗康复区、长者饭堂……升级后的服务中心科学分布各个功能区,同时,做好老人防跌装设,让老人享受用心又贴心的养老服务,空间更加宽敞明亮,环境变得温馨优美。服务中心采用委托管理模式,由第三方专业机构中山市颐康养老服务有限公司为全街道60周岁以上的长者提供多种养老服务,同时为长者建档、立卡、造册,做到“一人一档”,提供个性化服务。
长者取餐。
服务中心总建筑面积588平方米,内设男女日托室、多功能活动室、康复室、心理咨询室、评估室等功能室。中心内部各个服务场景可满足长者在托养、康复、护理、娱乐、学习、心理咨询等方面的个性化需求。服务中心还设有托养、兴趣活动、居家上门等服务。
日托夜托服务区能够为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等服务;上门服务则面向部分有需要的老年人就近提供助医、助洁、助餐、照护、能力评估、适老化改造等便民服务;香山长者食堂可以满足周边老年人就餐堂食以及助餐配送需求,解决部分老年人“吃饭难”问题。
在适老化改造方面,这里的香山长者饭堂已配备饮水设施、微波炉、适老化餐具等基础设施,就餐环境干净整洁。同时,洗手间贴心为长者提供了适老化设施,如扶手、紧急呼叫铃、自动马桶等,最大程度上保证了长者的人身安全。
“比起一个人在家吃饭,在这里开心很多。”“在这里有很多娱乐活动,我们可以唱歌、跳舞,很轻松。”“长者饭堂让我们有兴趣走出家门,多接触社会,认识新朋友,服务中心还有活动适合我们老年人参与。”……在服务中心里开设香山长者饭堂,老人们就餐后还能继续参加形式多样的活动,十分开心。
比如,服务中心面向辖区60周岁以上户籍长者,在每周三、周六提供免费康复理疗服务,包括艾灸、照灯等。康复服务主要针对长者颈椎病、腰椎病、肩周炎等疾病,长者们在这里可以享受免费服务,减少病痛烦恼。
长者参加活动。
家住民众社区的黄阿姨喜欢到这里参加康复理疗、手工制作、唱歌等活动。她说:“这里的环境整洁美观,活动设施也多,以后可以常来这里做老年保健,还可以和其他老人一起聊天、下棋,子女也不用担心我的生活会无聊。”
民众街道公共服务办相关负责人表示,民众街道将结合场地优势,积极拓展服务功能,在非就餐时间继续开展知识讲座、健康咨询、文体娱乐、志愿服务等长者喜爱的活动,让餐桌在非就餐时间成为“书桌”“茶桌”,成为长者朋友健康养老、休闲社交的幸福港湾。此外,民众街道还将进一步完善香山长者饭堂各方面建设,推进就餐配套设施改造升级,为辖区内长者提供更优质的就餐条件;并提升助餐服务,比如,加强志愿者的培训工作,为助餐服务的更好开展做好准备。