梅菜肉饼、豉油王焗大虾、肉片焖节瓜、香菇滑鸡、清蒸皖鱼、菜心……荤素自由搭配、营养实惠。“体验非常好。”中山市坦洲镇长者张伯对香山长者饭堂期盼已久:“十分感谢政府对我们老年人的关心关爱,为我们提供这么暖心的助餐服务。” 长者与志愿者、工作人员一同为香山长者饭堂点赞。 作为中山市“百千万工程”重点工作任务之一,“香山长者饭堂”项目是支持居家社区养老、增进老年人福祉的重要举措。坦洲镇全面盘活社区资源,构建老年助餐 “1+N”服务网,在全镇16个村(社区)各建设1个老年助餐服务场所,实现所有村(社区)全覆盖。
对符合条件的老年人实行低偿就餐 设点在坦洲镇颐老院的长者饭堂服务点,占地约400平方,能同时容纳100多人就餐。室内不仅设取餐区、就餐区、餐具回收区,实况桌面足球游戏、图书角、小憩休息(卧)椅、饮料自动售卖机等休闲娱乐设备更一应俱全;室外则建有开心农场、茶歇区等供老人休闲交流。示范点俨然已成为社区老年人助餐、休闲的“网红”打卡点。 该服务点每周一至周五连续供餐,对符合条件的老年人实行低偿就餐。长者就餐后,还可以在这里享受文娱活动、医疗护理、心理疏导、康复保健、资源共享等服务。 服务点工作人员介绍:“这里由颐老院饭堂制餐,食品较安全,让长者们吃得放心、吃得安心。”为方便长者就餐,服务点还进行了适老化改造,已配备饮水设施、牙签、纸巾等,就餐环境干净整洁。同时,洗手间贴心为长者提供了适老化设施,防滑提示牌、阶梯提醒、扶手、应急铃,最大程度上保证了长者的安全。 工作人员表示:“接下来,坦洲将进一步完善老年助餐各方面建设,提升助餐服务质量,比如加强志愿者的培训工作,为后续助餐服务的开展做好准备工作。” 长者如何就餐?坦洲镇60岁以上有用餐需求的老人,可提前一日向所在村(社区)报送用餐需求,村(社区)提前向合作供餐的单位报送用餐需求,老人就餐时携带身份证等相关有效证明,各村(社区)老年助餐服务场所做好每日台账工作,登记好每日就餐人数。 志愿者询问长者就餐意见。 长者就餐有哪些优惠?坦洲镇对户籍低保、低保边缘家庭中的60岁以上老年人给予每人每餐(仅限午餐)10元的用餐补助,以及每人每餐3元送餐补助(确有需要送餐上门的)。 招募用餐体验官,收集长者宝贵意见 坦南社区,提前订餐的长者早早来到,大家闲话家常。到了饭点,工作人员将饭菜进行分装。老友们围坐一起用餐,陈阿姨开心地说:“家里一个人的时候,步行几分钟到社区就可以吃上实惠又美味的午餐,真的太好了。” 十四村社区就餐点,刘姨说:“我就住社区附近,几步路就到。饭堂就餐点的菜品荤素搭配,吃得安心、舒心。” 坦南社区助餐点。 就餐过程中,经常有工作人员和志愿者询问长者饭菜是否符合口味、分量够不够,了解他们对长者饭堂服务的反馈和建议。长者们的笑脸,便是对坦洲镇老年助餐服务最好的反馈和肯定。 为进一步支持居家社区养老、增进老年人福祉,去年11月,坦洲镇招募100名体验官,免费邀请全镇60岁及以上户籍老人,体验饭堂的服务质量及菜色,期待长者提出的宝贵意见。 在提供就餐便利的基础上,坦洲镇积极探索,不断推出“新花招”,确保老人们能够吃得安心,玩得愉悦。 长者用餐。 去年12月,长者饭堂坦洲镇颐老院服务点举办了不少趣味活动。比如到点就餐的长者,均可获得一次抽奖机会。奖品丰富,人人有奖,奖品包括卡通公仔、洗衣液、洗手液、纸巾、牙膏、饮品等,长者就餐满10次还送一对羽毛球拍。 一人、一碗、一勺、一筷,看似是民生小事,实则增添了城市的温暖底色。下一步,坦洲镇积极贯彻“百千万工程”的部署要求,以老年人服务需求为导向,充分听取市民意见,准确掌握老年人需求,进一步深化“香山长者饭堂”建设方向,并结合推进基本养老服务体系建设,坚持公益性定位、专业化运营、体系化建构、社会化参与、市场化运作,力求在服务上取得新突破。