午饭时间,中山市石岐街道综合养老服务中心里,60多岁的梅姨穿着红色马甲,正在给就餐的老友们派饭。这里是石岐街道香山长者饭堂助餐点之一。梅姨是这里的一名志愿者。除了派饭,她自己也经常在这里用餐。深井烧鸭、佛手瓜炒肉、白灼包菜,还有一饭一汤,梅姨对菜式很满意。
长者用餐。
据悉,为有效破解老年人“吃饭难”问题,石岐街道致力于在惠民利民服务上下功夫,积极推进香山长者饭堂建设,由原有4个助餐点扩建成19个香山长者饭堂助餐点,实现香山长者饭堂100%覆盖率,为辖区60周岁及以上长者提供周一至周五午餐堂食及送餐上门服务。
同时,石岐街道充分结合长者特点和实际需求,通过完善“综合养老服务中心+社区助餐专干+助餐骑手”的三级服务网络,实时反馈,无缝对接,为辖区老年人搭起幸福之桥,提供细致入微的“暖心”服务,打造老人们“舌尖上”的幸福晚年。
已建成19个香山长者饭堂助餐点
午餐时间,梅姨和72岁的好姨在参加完志愿服务活动后,在石岐街道综合养老服务中心里用餐。“退休了,没什么事情干,在这里做志愿者,能帮别人一点是一点,挺开心的。”谈到做志愿服务,两位老人有着一样的初衷。
好姨还喜欢在综合养老服务中心里参加唱歌班。她家住在湖滨社区,坐电动车从家里出发,不到10分钟就能到综合养老服务中心。梅姨则是常驻志愿者,是土生土长的中山石岐人,退休前在化工厂上班。梅姨做志愿服务工作已经7年了。她以前在小区里做业委会主任,喜欢帮邻居们做些力所能及的事情。后来在一位做志愿者的邻居的带动下,她也加入到志愿者的队伍中来。平时,梅姨和好姨会去探访石岐街道一些孤寡、困难老人,陪着聊聊天。综合养老服务中心有志愿服务活动需要人手,她们也会积极参与。
“现在生活很好。我们在帮助别人的同时,也享受着党和政府的关怀。”梅姨和好姨说:“比如综合养老服务中心有那么多活动室、长者学堂提供给老人休闲娱乐和学习。还有这么一个助餐点,我们老人家觉得很温暖,很开心,不用在家做饭,需要的时候就来吃饭,挺好的。”
长者用餐。
目前,石岐街道19个香山长者饭堂助餐点均按照标准,配置了固定的就餐场所、餐桌桌椅、微波炉、饮水设施、冰箱等设施设备。石岐街道有专门的供餐公司,供餐公司将配餐送到助餐点,长者可以到助餐点堂食,也可以选择送餐上门。有就餐需求的长者可携带身份证等有效身份证明到社区登记,提前向社区香山长者饭堂订餐(现场或电话方式)。
相较大多镇街,石岐街道是典型的中心老城区,面积小,老人人口数量大。目前石岐街道户籍老人超4.4万人,占户籍总人口的23%,户籍老人人口数位居全市之首。养老服务工作压力相对较大。
“在这个背景下,石岐街道坚持‘政府财政资金要用在刀刃上’的理念,要把补贴用在最有需要的老人身上。”石岐街道公共服务办公室主任潘晖俊表示,石岐街道长者就餐补贴主要针对七类老人,包括政府分散供养的特困老年人,低保家庭、低保边缘家庭中的高龄或失能老年人,市级以上劳动模范中的孤寡老年人,三级以上伤残军人中的老年人,享受国家定期抚恤补助优抚对象中的孤寡老年人,获得《独生子女父母光荣证》,独生子女发生意外伤残、死亡的失能老年人以及困难空巢失能老年人等。
湖滨社区的徐伯,今年72岁,独居,是石岐街道香山长者饭堂的常客。由于徐伯不懂使用智能手机,湖滨社区的助餐专干与徐伯家属互加为微信好友,由助餐专干于每周五通过微信发送下周菜单供徐伯选择菜式,助其便捷订餐。徐伯的家属对饭堂的助餐高效暖心服务给予高度赞许。
去年11月20日,石岐街道香山长者饭堂正式向长者朋友试运营,共开放5处香山长者饭堂助餐点,举办了为期一周的免费试餐活动,也获得了广大长者的点赞。
预计今年建设完成1个饭堂服务点
在石岐街道综合养老服务中心里,老人们不仅可以便捷用餐,还可以享受更多养老服务。
反诈宣传。
2022年,石岐街道综合养老服务中心提档升级建设,在原有设备和服务基础上,通过完善功能设置、丰富服务内容,切实为有需要的老年人提供托养照护、居家照料、助餐配餐、医疗康复、需求评估、精神文化、统筹管理等服务。
石岐街道综合养老服务中心主任黎泳敏表示,不断升级建设的综合养老服务中心,最大限度为长者学堂的活动开展提供便利,开设多元化课程,活动类型涵盖舞蹈、声乐、器乐、戏曲类等。近年来,石岐老年活动团队在市老年人文化艺术节、老年人运动会上屡创佳绩。
为提供更好的养老服务,让“饭堂+学堂”有机结合,石岐街道综合养老服务中心还举办了健康讲座、反诈宣传讲座、智能手机公益课堂、疏散逃生演练等诸多活动。黎泳敏说:“尤其是在各种节日举办的活动,丰富温馨,老人们都很喜欢。”
今年元宵节,石岐街道综合养老服务中心联动香山古城党群服务中心共同开展“浓浓元宵情·温暖长者心”庆元宵活动,吸引逾30位长者参加。多数长者都是料理能手,传统佳节小吃制作经验丰富,整场活动从擀面、馅料称重再到成品制作都驾轻就熟,所有工序一气呵成。白胖胖的汤圆装满了盘子,汤圆水滚下锅,熟透浮面,长者纷纷品尝,现场十分温馨。
庆元宵活动。
“饭堂+学堂”最直接的体现,是综合养老服务中心里每个月29号都会举办的“志乐家园”活动。梅姨也是该活动的主要发起人之一。“志乐家园”,即志愿者快乐的家园,不过实际举办活动时,长者们都积极参与,不分志愿者还是普通长者。“在哪里都可以吃饭,但为了增强长者们的归属感,大家便想着举办这么一个活动。”黎泳敏表示,借着香山长者饭堂助餐点配备的电饭煲、微波炉等没有明火的设备,大家把自己的看家本领拿出来,在这里煲粥、煲玉米羹,一起包饺子、做凉拌菜,其乐融融,互相学习厨艺,也在这里一起吃饭。
据悉,石岐街道下一步计划增设2个香山长者饭堂服务点,其中一个服务点位于民生社区,预计今年能建设完成并投入使用,另一个服务点在积极对接中。下阶段,石岐街道将继续从改善就餐环境、优化助餐服务、打造示范点等多方发力,把香山长者饭堂真正建在长者身边、建在长者心上。