坦洲镇以镇社工站为中心，设置4个社工服务点，共配置18 名“双百”社工，通过构建和用好“资源库”，充分发挥社工沉入村居贴近群众优势，打通为民服务的“最后一米”。

　　一是聚焦重点工作发挥专业优势。紧盯双低、特困、困难儿童等群体，以家庭和社区两个层面作为切入点，根据困难群众的实际需求，制定服务计划，建立353份家庭信息档案。按照每周/月/季度/半年的跟进频率进行定期监测，提供资源链接、情绪疏导等支援性服务。盘点社区资源，建立社工站资源库，畅通慈善资源与救助需求的供需对接渠道，为特殊困难群体链接物资176件，折合人民币近3万元，实现精准帮扶。

　　二是激发困难群体的内生动力。 通过搭建社区互动平台，促进群体性互助。一方面，依托社区平台，累计开展能力提升、社会融入等服务活动共计92场，服务5千多人次，推动社区居民尤其是困难群体间互助合作，全面激发社区活力。另一方面，依托广东“i 志愿”平台，组建一支180人的志愿者队伍，共开展45场志愿服务活动，服务约3千多人次。

　　三是持续改善服务品质。注重过程管理和评价跟踪，通过每月督导、中期评估和末期评估，对社工服务质量进行监测和考核，不断优化服务品质。强化服务成效，突出发挥坦洲镇社工站的区域示范效益，做好经验总结、成效提炼，打造特色服务品牌。