南区街道聚焦特殊困难群体需求，积极整合链接多方资源和力量，对困难家庭实施精准救助、高效救助、温暖救助。

　　一是“政策找人” 纾民困，兜底保障更精准。以“困有所助、难有所帮、弱有所扶”为工作目标，加大对特困户、低保户、残疾户等困难群体摸排力度，将符合条件的群众纳入救助范围，确保不漏一户不落一人，帮助群众解决燃眉之急。对遭遇突发事件、重大疾病等特殊原因导致基本生活陷入困境的家庭及时给予临时救助，有效解决群众突发性、紧迫性、临时性基本生活困难，确保困难群众求助有门，受助及时。今年1-10月累计办理新增低保家庭9户14人、特困供养人员3人，办理临时困难救助6户。

　　二是服务上门解民忧，民生保障更高效。以孤寡失能老人、残障人士等特殊困难群体需求为导向，建立分层分类探视巡访服务机制，按照“一户一档”“一人一档”制定个性化帮扶方案， 确定服务方式和日常走访频率，上门开展心理疏导、精神慰藉、陪伴支持等个案帮扶，以及为困难群众提供助餐、助洁、助安等生活帮扶。截至目前，南区街道累计为特殊困难群体建档628户，开展个案帮扶91个；累计提供助餐上门5800余次；提供助洁、上门照护服务超5000小时，惠及特殊困难家庭达18900户次。

　　三是结对帮扶暖民心，走近群众更温暖。紧紧围绕扶孤、助残、济困的目标，持续加大结对关爱行动工作力度。以重大节日为契机，链接社会慈善力量，开展微心愿和关爱慰问活动，累计链接社会资源超45万元，帮助特殊困难群体缓解经济压力；结合南区商会企业、青年企业家协会等就业资源优势，实施企业参观学习、职业生涯指导、技能培训和就业信息提供系列服务计划。今年累计提供28次就业信息，帮助15人成功就业。推进社工服务和志愿服务融合，采取“一对一”或“一对多” 结对形式，开展困境儿童学业辅导、爱心父母助学等志愿服务项目，为服务对象提供更加专业化和精细化的服务。今年累计开展志愿服务活动200余场，累计服务超5000人次。