“社工姐姐,我儿子昨天因病去世了。还有一些爱心物资没有用完,请你帮我捐给有需要的人,谢谢你们一直的帮助。”2024年11月,民众街道“双百社工”冯银珍收到低保家庭黄阿姨突如其来的一通电话,感伤之余,为黄阿姨的凡人善举所感动。冯银珍说,扎根于基层的民众街道慈善超市是一个爱心的“超级链接器”,通过定期发放爱心物资,圆梦微心愿等方式,让每一个困难群众有了“温暖的扶手”,可以勇敢前行,实现爱的循环。 这样的故事还有很多,记者从民众街道公共服务办获悉,该街道慈善超市升级示范点后,致力创建为集困难群众救助、志愿服务、便民服务、慈善项目推广于一体的综合服务爱心平台。慈善超市常态化设置微心愿认领区和捐赠区,积极通过链接社会爱心资源,举办微心愿活动、慈善义卖等方式,解决困难群众急难愁盼问题。截至目前,已链接资源51次,服务1410人次,实现微心愿86个。 “左手助农”“右手慈善”相互促进
位于中山市民众街道新马路的民众街道慈善超市招牌格外醒目,慈善超市左边是中山市民众供销合作社的门店。今年9月,迁入新址的中山市民众供销合作社暨民众街道慈善爱心捐助超市举行揭牌仪式,交通更便利、空间更宽敞、服务更加多元化的实体店一方面实现了基层供销社的改造升级;另一方面,群众有了就近就便的帮困平台。走进超市,货架上的粮油货品物美价廉,琳琅满目。食品专区、日用品区、义卖区和捐赠区等分门别类。
民众街道慈善超市以供销合作社为依托,对原有设施功能进行升级,打造成特殊的慈善服务点。记者 徐钧钻摄
超市的工作人员唐女士告诉记者,民众街道农业人口众多。民众供销社积极响应当地党工委、办事处乡村振兴战略要求,努力提升为农服务硬件软件,为周边农民群众提供日用消费品销售、农资商品销售、农化服务、农产品购销加工、农资农技等为农服务项目。借助基层供销社服务农民的定位,今年该供销社主动承接民众街道慈善爱心捐助超市的运营服务,与慈善超市共享一套服务团队,助力民众街道慈善事业的发展。
“升级为慈善超市后,日常工作中,我们会主动向前往供销社办事的群众介绍慈善超市的功能。几个月来,许多市民群众慷慨解囊,或捐款捐物,或购买义卖品,或认领微心愿等,将慈善理念推广到各界群众当中。”唐女士说,普通的市民来到该慈善超市,可购买物美价廉的粮油用品和日用品,也可以行善捐款,还可以认领微心愿;而困难群众则可以凭购物卡在这里免费购物,或向工作人员登记微心愿信息等。
村民纲叔是一名低保户,临近岁末年尾,他手持民众街道发放的困难群众物资购物卡,来到这里“购物”,领取价值120元的物资。当拿到粮油、纸巾、洗洁精等用品后,纲叔十分欣喜。“党和政府、社会各界如今对我们困难群众十分关心。我们拿着购物卡可以选购自己需要的,也不会造成浪费,这样的安排很贴心。”
困难群众除了定期到慈善超市领取爱心物资,还可以通过发布“微心愿”接受社会爱心捐赠。记者 徐钧钻摄
民众街道公共服务办主任岑泽文介绍说,该街道慈善超市以供销合作社等场所为依托,对原有的设施功能进行升级,打造这一特色慈善服务点。一方面借助供销社这一农民群众熟悉的服务阵地,其本身具有一定的人气和服务功能,便于慈善超市走进千家万户;另一方面供销社的工作人员主动承担超市的管理服务,减少了慈善超市的运营成本。“目前针对低保及低保边缘家庭、支出型困难家庭、散居特困等困难对象,我们每半年发放一次购物卡,标准是每月每人20元,他们可以自行前往选购。一些行动不便的困难对象,我们的双百社工会帮助他们领取,送到家中,我们还会主动询问他们近期的微心愿,在超市的显眼位置发布,欢迎社会各界爱心人士认领等。”
“微心愿”让爱心“微光成炬”
冯银珍是民众街道的一名双百社工。她说,民众街道慈善超市揭牌成立后,爱的故事每天都在涌动。
今年40多岁的全叔和妻子育有两个女儿,一家四口本来过着幸福的小日子。2018年,一次脑卒中让原本幸福的轨迹发生了偏移。全叔卧床后,妻子从原来的工作单位辞职了,24小时照顾丈夫、协助丈夫的康复训练,靠政府每月的低保救助金维持生活。在医生的帮助下,全叔的康复进展虽然缓慢,但每过一段时间都有新的进步。不久前,冯银珍来到全叔家中看望,全叔用不流利的语言说:“为了尽快康复,我每天都要锻炼。然而,最近总是下雨,我已经好久没锻炼了。”
这是一个典型的因病致困的低保户,要对他们进行精准救助,病患中的全叔是关键。随后,社工帮助全叔在民众街道慈善超市发布了“想要一部跑步机”的微心愿,很快得到爱心人士的认领。冯银珍和爱心人士将跑步机送到全叔家中。如今在跑步机的帮助下,全叔已经可以简单行走,身体一天比一天硬朗。前不久,冯银珍又为全叔链接了一个坐便器的微心愿。冯银珍说,微心愿虽然价值很小,但是却燃起了一个个困难家庭对生活的希望。目前,全叔的两个女儿学习很用功,读书成绩很好。一有时间就回到家帮助父母料理家务,还经常主动到社区从事志愿服务。“等到全叔逐渐康复,孩子毕业工作后,她们一家就有希望实现脱困。”
“微心愿对于普通家庭来说,可能是微不足道的东西。但是对于我们困难家庭来说真的帮助了我们很多。”黄阿姨对民众街道慈善超市的微心愿项目赞不绝口。她动情地说,由于儿子生前因病一直卧床,在没有微心愿帮助之前,儿子每天换下来的尿布全靠她手洗。“长此以往,我手上的皮肤十分脆弱,好几次发生溃烂。”民众街道“双百社工”走访时得悉这一情况,通过慈善超市链接了一批一次性的尿不湿,解放了她的双手。儿子因病去世后,黄阿姨联系到社工,希望将家中有用的物资捐到慈善超市,帮助更多有需要的人。
“慈善超市里,这样的暖心故事时有发生,就像星星点点的光,点亮了这座城市。”岑泽文动情地说,慈善超市升级改造有助于让每一份善心兑现,实现闲置资源有效利用,让困难群众需求得到精准对接。下一步,民众街道将在中山市民政局的指导下,继续坚持慈善超市示范点公益性原则,健全服务功能,着力开展“救助服务、志愿服务、便民服务、款物募集”等项目,广泛发动社会力量参与慈善救助,多渠道筹集善款善物、多层面实施救助项目、多形式开展公益宣传活动,以实际行动助力“百千万工程”和民众慈善事业高质量发展。