市商务局：

　　政协建议第133146号《建设大数据支撑的数智家政服务平台的建议》，由贵单位主办，我局会办，现提出会办意见如下：

　　关于“筹建数字化家政平台大数据库，通过加入人工智能，使众多传统家政企业借助互联网技术实现升级，达到线上线下融合创新目的”的建议，我局非常赞同，吸收采纳。  

　　市民政局坚持数字赋能，2021年7月启动中山市智慧健康养老信息平台和养老服务调度中心建设，并于2022年1月24日正式上线运行。该项目定位是构建全市统一的智慧健康养老信息平台，以政务外网、互联网、物联网、无线网络、云计算为基础，以中山市政务大数据中心为支撑，以热线、网站、微信公众号为手段，以线下实体服务为依托，建设涵盖居家、社区、机构养老服务和管理的健康养老服务信息平台，通过信息化手段进行资源整合、信息共享，实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和配置优化，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平，加快智慧健康养老产业发展。

　　目前平台已汇聚200多家企业向老年人提供智能健康监测、适老化改造、家政服务、保健康复等为老服务。平台累计记录助洁、助餐、助医、定期巡访等服务240万余条；调度中心共接听电话咨询3948次，主动呼出老年人关怀电话75820次。

　　下一步，市民政局将持续完善智慧养老信息平台功能，促进养老服务更加智慧化和精准化，组织机构和力量，筹建数字化家政平台大数据库，使更多传统家政企业借助互联网技术实现升级，达到线上线下融合创新目的，满足用户个性化需求，确保家政服务快捷、舒适。                   

　　此函

中山市民政局

2024年5月23日

　　（联系人：杨超雄，联系电话：0760-88301633）