日前，全市首台深圳医社保自助机在翠亨新区（南朗街道）正式上线！这是翠亨新区（南朗街道）与深圳市医疗保障局宝安分局、深圳市宝安区航城街道围绕“深中通办”紧密合作的又一重大举措。深圳医社保自助机的落地标志着翠亨新区（南朗街道）在全市率先推进“深中营商环境一体化”过程中又迈出了坚实一步，实现医社保业务24小时全程通办的升级优化。

      该医社保自助机集资料高拍仪、指纹扫描、文件打印等功能为一体，提供深圳市医疗保险、社会保险等多项业务自助办理服务，涵盖少儿医保参保登记、医保参保证明打印、医保家庭账户绑定/解绑等，让深圳市民在翠亨新区（南朗街道）动动手指即可通过自助终端查询、一站式申办各项医保业务，促进深中两城医保服务便利化，提升企业和市民跨域办事的满意度和获得感。

      为进一步适应深中融合发展的新需求，最大程度便民利企，中山市卫生健康局南朗分局医保窗口推出“延时服务+上门帮办+一事通办”服务，将工作日“延时服务”与休息日“加时服务”相结合，建立“5+2”常态化服务机制，解决群众“上班没空办、下班没处办”难题。截至目前，医保业务窗口合计延时服务群众近千人次，电话咨询解答近700人次，为群众成功办理医保相关业务逾900件。

      此外，翠亨新区（南朗街道）集成医保关联事项、优化流程，按照小步快跑、由点到面的方式，创新推出企业职工“退休一件事通办”（养老退休→医保退休→税务缴费）、新生儿“出生一件事通办”（新生儿入户、新生儿参保）等便民服务，推动医保服务提质增效，让医保服务更显速度、更显温度。

      针对深圳、中山跨城就医居民日益增长情况，为减少参保群众就医垫资、跑腿报销的烦恼，南朗卫健分局联合中山市人民医院南朗分院、南朗街道社区卫生服务中心，开展“医保政策进企业”活动，走进辖区企业，向近9000名企业员工宣传异地就医备案、门诊选点等医保政策，“手把手”为员工办理业务，答疑解惑；南朗卫健分局医保业务工作人员主动下沉至深圳人员居住较多的海湾社区，开展“医保服务零距离、政策宣传进社区”宣传活动，为参保群众办理异地就医备案业务，全方位多角度加强医保政策的宣传力度，提升深中医保政策的知晓度、认同度和参与度。