为进一步提升政务服务水平，持续打造市场化、法治化的营商环境，坦洲镇主动对标深圳市等先进城市，着力推进政府职能转变和“放管服”改革，以镇政务服务大厅为抓手，从项目审批开始全面提速，借力四大创新举措，打造最便捷、最顺畅、最高效的政务服务体系流程，搭建政府和民间投资项目之间“高速通道”，助力坦洲镇高质量发展再创新局。

　　激活企业服务“一池水”，设立服务专区，打造涉企审批新模式

　　坦洲镇推动多业态经营涉及的多项许可事项与营业执照一次申请、并联审批，在政务服务大厅设立“一照通行”服务专区，通过营业执照归集各类许可信息，实现“一企一照、一照通行”，把开办企业多个部门多个事项“各跑一次”变为开办企业一件事“只跑一次”。企业提交申请后，“一照通行”服务平台按事权将申请材料“一键”分发至省、市涉改部门审批系统开展联审联办。同时，简化、优化审批流程，统一联办事项审批周期，对简单业务接件即办，连同营业执照在1个工作日内发放，实现对复杂业务按照压缩时限50%的目标。目前，已为253位企业群众提供服务，涉及9个部门（单位）13个事项，网上办同期增长43.6%。

　　走实“上门帮办”“一条路”，便捷服务零距离

　　依托坦洲园企业服务队，组建镇级企业办事导办代办团队，拟定《企业服务队代办服务操作细则》。目前，已为规上企业办理重点产业项目落地相关业务共4次。同时，发力“工改”，将产业项目审批帮办、代办工作机制作为导办团队主要业务范围，为本镇“工改”项目、新增用地产业项目、增资扩产项目提供业务咨询、政策指引、审批代办、中介代办、要素保障、协调堵点难点问题等“一条龙”贴身服务。

　　近期 ，坦洲镇公共服务办联动镇工信局、市自然资源局第四分局，将政务服务“上门办”业务送至坦洲镇进成（广东）智能科技股份有限公司，工作组深入了解企业在项目审批手续办理和项目建设过程中遇到的问题和困难，指导企业规划报建流程、网上申报资料填报等事宜，手把手解决面临的实际问题，力促项目早日动工建设，同时，将该项目纳入政务服务大厅重点项目“绿色通道”，确保项目早日建成投产。贴心周到的服务给企业留下深刻印象，企业代表表示：“坦洲现在的政务越来越便捷、高效了，前几天还一直在担心繁琐的手续要花很长时间，但这次‘上门办’服务把我们的问题彻底解决了，真的非常感谢。”

　　设立服务专窗“一条线”，企业诉求“马上办”

　　坦洲镇政务服务大厅开通高效可感的企业诉求处置通道——企业诉求专窗，并成立专责小组、设立企业服务热线专席，制定《坦洲镇企业诉求“马上办”工作机制（试行）》，构建职责明确、接诉即办、无事不扰、对标协同联动的7×24小时企业诉求“马上办”响应工作机制。

　　2022年以来，我镇聚焦企业服务全周期需求，收集企业反馈问题诉求97件，办结率100%。

　　铆足“跨域通办”“一张网”，实现中珠双城“只跑一次”

　　6月17日，中山市坦洲镇公共服务办公室与珠海市斗门区行政服务中心举行了珠海市斗门区—中山市坦洲镇政务服务“跨域通办”合作签约仪式，加快推进政务服务融合。其中，坦洲镇开通线上通办专栏及线下“跨域通办”专窗31个，围绕企业服务高频事项特设专人专窗办理异地通办事项31个，两地70项业务将可通过“跨域通办”完成，真正实现异地办事不用“多地跑”“折返跑”，切实提升两地企业和群众办事便利度，着力解决企业和群众异地办事难等堵点难点问题。

　　下一步，坦洲镇将继续以国家，省、市相关文件精神为指引，在镇党委、镇政府的正确领导下，以企业、居民群众的需求为中心，以更高的服务标准、更严格的自我要求、更强大的创新推力，持续改进和提升政务服务质量，进一步优化营商环境，抢抓机遇开创坦洲镇高质量发展新局面！