一、总体情况

　　2023年以来，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记对广东系列重要讲话和重要指示精神，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中山市政府信息公开规定》等文件要求，不断强化组织领导，完善公开办事制度，着力提升政务公开质量，加强门户网站和政务新媒体建设，现将有关情况报告如下：

　　（一）围绕政策发布全流程，做好政策解读公开。

　　全年已完成5份规范性文件及配套政策解读发布，开展政策宣讲会36次，为3283名企业代表作好专项政策解读。参加市政务公开培训2次，增加有政策出台计划的业务科室人员参加，并同步分享学习资料至科室。

　　（二）围绕政务公开管理，完善管理机制建设。2023年7月印发《中山市商务局进一步做好网络安全和数据安全保障工作方案》，严格落实网络安全和数据安全审查制度，提升网站与政务新媒体平台信息发布的权威性和准确性。10月修订《中山市商务局网络舆情管理工作方案》，规范网络舆情工作重点、责任分工及处理流程，确保第一时间防范化解网络舆情负面消息传播。整理完善《规范性文件发布操作流程》，严格落实政策解读文件的公开要求，推动与市府办信息科之间的有效沟通和协作，方便业务科室做好政策发布工作准备。

　　（三）围绕政务运行全过程，加强行政事务公开。

　　一是做好双随机抽查工作的公示。全年共对10个事项开展行政检查108宗，公开随机抽查工作计划2个；按要求做好108宗行政检查结果在省行政执法信息公示平台公示。二是提高局门户网站和政务新媒体的发布管理水平。全年在局门户网站共发布480条政务信息，局微信公众号推送信息306篇。做到每周推送3次，每次2至3条。完成征集调查意见6次，参与《周五民声直播室》访谈1次，参与电台在线访谈1次。

　　（四）围绕群众关切问题，做好答复诉求工作。

　　我局全年共收到3份依申请公开事项，均已依法依规按时完成答复工作；共受理民生诉求工单512件，其中咨询128件、投诉244件、建议12件、求助124件和表扬2件，举报2件，无一起逾期处理。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）对规范性文件的解读文件拟定工作仍有待加强。主要表现为政策制定的业务科室对解读文件的要求不熟悉，图文解读制作仍未有相对固定的系列设计主题模板。针对此项，我局主要改进情况：一是增强局内解读文件拟定要求的培训力度，结合市府办信息科年度的培训课程内容，做好局内的传达学习；二是局内在做年度新媒体运维服务采购工作前，将制作局内系列图文解读设计主题模板纳入采购内容，以方便为2024年的政策图文解读制作做好准备，方便业务科室自行选择模板完成图文解读，有效控制政策发布节奏，提升工作效率。

　　（二）对信息发布内容的编写仍有待加强。主要表现在内部科室提供信息稿件时，存在表述错误或错别字问题，办公室在审校相关稿件时需要耗费较多的时间精力去沟通和更正。针对此项，我局主要的改进情况：一是要求各科室选定文字能力较强、工作态度严谨的人员负责科内信息稿件的“二审”工作，落实做好“三审三校”。二是办公室加强对相关工作中容易出现文字表述错误的问题进行严格把关，确保文字表述准确无误，同时加强局内部文字审校经验的分享，促进局内成员之间的交流与学习，实现文字审校水平的共同提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。