三乡镇社会保险领域基层政务公开标准目录（2024年）

一级事项

二级事项

三级事项

全社会

特定群体

主动

依申请公开

镇街级

村（社区）级

1

1.社会保险登记

1.1工程建设项目办理工伤保险参保登记

事项名称

事项简述

办理材料

办理方式

办理时限

结果送达

收费依据及标准

办事时间

办理机构及地点

咨询查询途

监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）
2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

《社会保险费征缴暂行条例》（中华人民共和国国务院令第259号）

4.《工伤保险条例》（中华人民共和国国务院令第586号）
5.《关于进一步做好建筑业工伤保险工作的意见》（人社部发〔2014〕103号）
6.《关于铁路、公路、水运、水利、能源、机场工程建设项目参加工伤保险工作的通知》（人社部发〔2018〕3号）

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人力资源社会保障部门

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2

1.2城乡居民养老保险参保登记

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）
3.《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号）三、参保范围：年满16周岁（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民养老保险。
4.《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）

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3

2.1个人基本信息变更

2.1.1企业职工个人社会保险信息变更

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）
3.《社会保险费征缴暂行条例》（中华人民共和国国务院令第259号）
4.《社会保险个人权益记录管理办法》（人社部令第14号）

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4

2.社会保险参保信息维护

2.1.2城乡居民养老保险个人信息变更

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

3.《社会保险费征缴暂行条例》（中华人民共和国国务院令第259号）

4.《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）

5.《广东省人力资源和社会保障厅关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（粤人社规﹝2016﹞1号）

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5

2.1.3工伤保险个人基本信息变更

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）
3.《社会保险费征缴暂行条例》（中华人民共和国国务院令第259号）
4.《工伤保险条例》（中华人民共和国国务院令第586号）
5.《关于印发工伤保险经办规程的通知》（人社部发〔2012〕11号）

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6

3.社会保险缴费申报

3.1社会保险缴费申报与变更

3.1.1城乡居民养老保险缴费申报

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

3.《广东省人民政府关于修订<广东省城乡居民社会养老保险实施办法>的通知》（粤府﹝2014﹞37号）

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7

3.2企业职工重复缴费退款

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

3.《关于加强我省社会保险费退费管理工作的通知》（粤地税发〔2014〕71号）
4.《关于重收多收社会保险费退款问题的通知》（粤财社〔2002〕13号）

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8

3.3企业职工个人缴费记录合并

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

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9

4.社会保险参保缴费记录查询

4.1单位参保证明查询打印

1.事项名称2.事项简述  3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途径

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

3.《社会保险个人权益记录管理办法》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第14号）

4.《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）

5.《广东省人力资源和社会保障厅关于印发广东省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程的通知》（粤人社规〔2016〕15号）

6.《广东省人力资源和社会保障厅关于印发广东省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程的通知》（粤人社规〔2016〕15号）

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10

4.2个人权益记录（参保证明）查询打印

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

3.《社会保险个人权益记录管理办法》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第14号）
4.《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）
5.《广东省人力资源和社会保障厅关于印发广东省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程的通知》（粤人社规〔2016〕15号）
6.《广东省人力资源和社会保障厅关于印发广东省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程的通知》（粤人社规〔2016〕15号）

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5.养老保险服务

5.1企业职工养老保险待遇重核申请

1.事项名称2.事项简述  3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途径

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正） 3.《广东省人民政府关于贯彻国务院完善企业职工基本养老保险制度决定的通知》（粤府[2006]96号）

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5.2居民养老保险注销登记

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）
3.《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号)
4.《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）

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5.3养老保险参保缴费凭证申请

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）
3.《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》（国办发〔2009〕66号）

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5.养老

5.4城镇职工基本养老保险关系转移接续申请

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）；2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）；3.《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》（国办发〔2009〕66号）；4.《关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的通知》（人社部规〔2016〕5号）；5.《关于贯彻落实国务院办公厅转发城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》（人社部发〔2009〕187号)；6.《关于印发城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干具体问题意见的通知》（人社部发〔2010〕70号）；7.《关于职工基本养老保险关系转移接续有关问题的函》（人社厅函〔2013〕250号）

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5.5城乡居民基本养老保险关系转移接续申请

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）
3.《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8号
4.《关于印发城乡居民基本养老保险经办规程的通知》（人社部发〔2014〕23号）

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5.6城镇职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

3.《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》（国办发〔2009〕66号）
4.《关于印发〈城乡养老保险制度衔接暂行办法〉的通知》（人社部发〔2014〕17号）
5.《关于贯彻实施〈城乡养老保险制度衔接暂行办法〉有关问题的通知》（人社厅发〔2014〕25号）《城乡养老保险制度衔接经办规程(试行)》

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5.养老

保险服务

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5.7军地养老保险关系转移接续申请

5.7.1退役军人养老保险关系转移接续申请

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）3.《关于军人退役参加机关事业单位养老保险有关问题的通知》（人社厅函〔2015〕369号）
4.《关于军人退役基本养老保险关系转移接续有关问题的通知》（后财〔2015〕1726号）
5.《关于军人职业年金转移接续有关问题的通知》（后财〔2015〕1727号）

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5.7.2未就业随军配偶养老保险关系转移接续申请

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）3.《关于未就业随军配偶基本养老保险关系转移接续有关问题的通知》（后联〔2011〕3号）

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5.养老

保险服务

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5.8多重养老保险关系个人账户退费

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）3.《关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的通知》（人社部规〔2016〕5号）
4.《关于贯彻落实国务院办公厅转发城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》（人社部发〔2009〕187号）《关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的意见》

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5.养老保险服务

5.9领取待遇资格认证

5.9.1企业职工领取养老保险待遇资格认证

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令711号）2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）3.《广东省社会养老保险实施细则》（省政府57号令，2000年）

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