黄启宗是坦洲镇同胜社区002网格的网格员。作为一名基层网格员，在平凡的工作岗位上，却做出了非凡的业绩：隐患排查的“千里眼”，群众的“服务员”和“和事佬”。

　　为了更好、更快、更实地推进落实各项工作，他建立了居民微信群，大事小事可以随时沟通交流，以此加强社区与居民的交流互动，让居民有事不用多跑路，提高工作效率。有次张叔在群里联系他：“小黄，同胜大街一巷4号这里的下水道井盖破损了，刚刚我的孙子差点掉下去，你们社区抓紧处理吧，不然会出大问题的。”收到信息后，他迅速赶到现场，先用雪糕筒等交通标志物把现场围起来，然后通过“粤平安”系统上报镇网格和大数据事务中心。第二天，张叔打电话告诉他：“已经处理好了，谢谢你哈，小黄。”至此，悬着的一颗心终于落了地。　　 

　　精神病人是社区居民中的一类特殊群体,需要更多的关注和帮助。李阿姨的儿子患有先天性精神障碍，经常发脾气，砸东西，弄得李阿姨心力交瘁。所以每次巡到她家时，就去探望他们，跟他们拉拉家常，买点她儿子爱吃的零食，让他们能感受到社区大家庭的温暖，有效预防精神病人发病后引发各类案件。

　　网格内出租屋比较多，社情复杂，常常出现各类矛盾纠纷。一次，在同创街巡查出租屋时，一位阿姨过来向他投诉：她隔壁楼下的商铺养了3条狗，不分白天黑夜的叫，她老伴有心脏病，今年刚做手术，严重影响休息。几次找到商铺老板，都没能解决问题。了解情况后，他立马找到商铺老板，说明来意。刚开始老板还在辨解、犹豫，见此情境，他便动之以情、晓之以理，最终商铺老板同意把狗送到乡下饲养。

　　网格不大，但需要步步丈量;网格虽小，却事关家家户户。他用实际行动诠释了一名社区网格员的责任与担当。