坦洲镇坚持全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记对广东系列重要讲话和重要指示精神，按照“百千万工程”的部署要求，着力保障兜底民生，全面铺开“双百”服务。坦洲镇社工站共配置18名“双百”社工，立足乡镇、村（社区）以及社工服务点，建立“三级联动”机制，为困难群众提供多元化、个性化、专业化服务，切实解决困难群众的“急难愁盼”问题，织密兜底民生服务网，为坦洲镇实施“百千万工程”贡献“双百”社工力量。

　　一、坚持政策导向，聚焦社会救助发挥专业优势

　　坦洲镇社工站基于社会救助、残疾人等相关文件政策，明确政策导向和目标，并根据困难群众的实际需求，制定服务计划，以家庭和社区两个层面作为服务的切入点。

　　一是分层管理，动态监测救助需求。以双低、特困等困难群众为重点，划分11类群体，建立353份家庭信息档案，根据实际需求将服务对象从高危到低危进行分层分类管理，按照每周/月/季度/半年的跟进频率进行定期监测，提供危机干预、心理援助等精准化服务，进一步充实了基层民政力量，提升了社会救助工作水平，让救助对象从“在册”向“潜在”延伸，让救助方式从“事后救”向“事前防”转变。

　　二是分类施策，合理匹配帮扶资源。通过盘点社区资源和政策资源，建立社工站资源库，畅通慈善资源与救助需求的供需对接渠道，根据困难程度和类型，社工首先会匹配相应的政策资源及慈善资源，以保障困难群众的基本生活。同时，社工还会针对不同类型的救助对象，开展不同类型的能力建设，以激发困难群众内在的发展潜能。

　　二、坚持过程导向，尊重和发挥困难群体的优势势能

　　社会救助除了关注困难群众的个性化需求之外，还关注社会融入、群体互助等方面，通过搭建社区互动平台，促进群体性互助，不断增强困难群众的社会参与度。一方面，依托社区平台，累计开展能力提升、社会融入等服务活动共计92场，服务5千多人次，全面激发社区活力，推动社区居民尤其是弱势群体间互助合作。另一方面，依托广东“i志愿”平台，组建了一支180人的志愿者队伍，其中联动学校党支部设立1个“校外劳动实践基地”，恒常开展助残、助老等服务，共开展45场志愿服务活动，服务约3千多人次。

　　三、坚持目标导向，通过持续改善提升服务品质

　　社工在服务供给过程中注重过程管理和评价跟踪，社工站每月开展为期2天的督导工作，为社工提供专业的指导。同时，每年市民政局会对“双百工程”开展中期和末期评估，对社工服务质量进行考核，不断提升社工的专业服务水平。　　 

　　坦洲镇社工站将持续立足乡镇、村（社区）以及社工服务点，夯实“三级联动”机制，围绕困难群众的“急难愁盼”问题，将社会救助服务触角扎实有效地伸向服务对象需求，并通过“资源库”，系统整合社区各类服务资源，让兜底民生服务“连串成珠”，提供能够满足服务对象多样化需求的“服务套餐”，转“拥有资源”为“用好资源”，变“单打独斗”为“共同奋斗”，形成“多元共助”体系，打通为民服务的“最后一米”。