一、总体情况

　　2020年，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《广东省人民政府办公厅关于转发国务院办公厅2020年政务公开工作要点的通知》《中山市2020年政务公开工作要点分工方案》等相关文件精神，我局坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民原则，认真做好信息公开工作，加强网站及“文旅中山”微信公众号管理运维，推动政务公开标准化规范化发展。

　　（一）落实基层政务公开标准化规范化工作。一是制定了《中山市文化广电旅游局2020年政务公开工作要点分工方案》，对本年度政务公开工作进行了安排部署，确保政府信息公开工作顺利开展。二是编制公共文化服务领域基层政务公开标准目录，完成公共文化服务领域基层政务公开标准目录网站专栏建设。三是在中山纪念图书馆设立政务公开专区，提供政府信息查询、信息公开申请等服务。

　　（二）加强政务网站和政务新媒体建设。结合实际梳理更新我局政务网站各个栏目板块内容，制作了 “创建文明城市”、“双创工作”等专题专栏及发布系列主题宣传图片。“文旅中山”微信公众号增添设置了“文旅月历”“特色游径导览”“景区预约”“文旅云”等栏目，2020年全年政务网站共发布信息1524篇次。“文旅中山”微博累计推送信息超过2000篇次，累计总阅读数近80万。“文旅中山”微信公众号累计推送图文信息979篇次，累计总阅读数近216万。

　　（三）推进政府信息主动公开。一是做好规范性文件公开工作。2020年共印发规范性文件10份，严格按照规范性文件发布规程，广泛征求公众意见，并将意见的收集情况进行公开。二是做好建议提案公开工作。按时办结市级建议提案58份，其中主办19份，会办39份，并将办理答复通过网站进行公开。三是规范12345政府服务热线有关工作，2020年在中山市12345服务热线平台共收到224宗咨询、投诉件，并将工单处理结果对外公开，平台统计的处理结果满意率、处理时效满意率均达到100%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我局全面落实政务公开工作各项要求，虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题。一是依法主动公开意识有待提高。对政府信息公开工作的重要性认识不足，怕公开、烦公开等惯性倾向依然存在。二是信息公开类型及内容覆盖不够全面。对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够。

　　2021年，我局继续深入贯彻落实《政府信息公开条例》和省、市有关文件精神，一是提升信息公开工作。严格按照《政府信息公开条例》，规范主动公开范围和事项，提高信息公开质量，促进政府信息公开规范化、常态化开展。二是加强政府信息公开平台和载体建设。充分利用政府网站、文旅中山微信和微博公众号，展示最新文旅工作动态。三是加强理论学习和业务培训，提高政府信息公开工作业务水平。

                                                                                                                                                                                                                    中山市文化广电旅游局

                                                                                                                                                                                                                        2021年1月19日