为贯彻落实《全国工业旅游创新发展三年行动方案（2018-2020）》《广东省加快推进文化和旅游融合发展三年行动计划（2020-2022年）》等文件精神，推动中山市旅游业和工业高质量融合发展，发挥示范引领带动作用，建设一批工业旅游示范点，特制定本评定工作指引。

　　一、评定对象

　　本指引所称的工业旅游示范点，是指以运营中的工厂、企业、工程等为主要吸引物，具有观赏、研学、展示、休闲、康养、购物等功能，能够开展参观、游览、体验等工业旅游活动，包含工业企业、工业园区、工业展示区域、工业历史遗迹，以及反映工业发展重大事件、体现工业技术成果和科技文明等载体，对工业旅游发展具有一定示范引领作用的企业或企业集聚区。

　　二、适用范围

　　凡是在中山市行政区域内正式开办，合法经营一年以上，工业旅游资源丰富、基础设施健全、服务功能完善、经营管理规范的经营实体，均可申报工业旅游示范点。

　　三、评定主体

　　中山市文化广电旅游局全面负责全市工业旅游示范点评定工作，组建中山市工业旅游示范点评定专家库。评定专家组成员应由高校、研究机构、旅游业界、媒体等领域的有关专家组成，人数不少于3人。专家组各专家依据《中山市工业旅游示范点评分标准》和《中山市工业旅游示范点评分表》独立评分，取平均分为最后得分。

　　每年根据申报实际情况，统一组织一次评定。工业旅游示范点评定有效期为三年，期满后须重新复核认定。

　　四、申报条件

　　（一）有工业生产、工艺流程、建筑景观、工业文化、工业遗产等一定规模或独特的工业旅游资源，具有较高的历史文化、观赏游览或科普价值。已开发出包含工业实物观赏、生产流程观摩、科技成果展示、创新技术体验等多种类型的旅游产品、旅游项目或旅游线路。整体区域整洁美观，各项设施设备符合国家环保要求，环境建设能够与工业旅游主题相协调，彰显工业旅游特色。

　　（二）设有固定的管理机构和旅游从业人员。体制机制完善合理，经营管理科学高效。能够定期对员工进行培训，妥善处理游客投诉。近三年内未发生重大旅游投诉、旅游负面舆情、旅游市场失信等市场秩序问题。

　　（三）内外部交通设计合理。配备有停车场、卫生间、游客服务（接待）中心、参观游览（展示）区、旅游标识系统、智慧旅游系统等公共基础设施和旅游服务设施。

　　（四）能够提供咨询、接待、参观、工业旅游知识讲解等基本旅游服务，餐饮、购物等其他服务诚信规范。

　　（五）建立健全安全管理制度，落实安全责任人。配置有完备的消防和安全防护设施。能够对游客开展必要的安全教育，游览区安全可靠，无安全隐患。具有突发事件应急方案和旅游安全救援方案，经过安全风险评估，满足安全条件。近三年内未发生重大、特大环境污染事故、安全责任事故。

　　五、评定程序

　　工业旅游示范点评定工作坚持自愿申报的原则，按照“申请—初评—复评—核定公布”的程序进行。

　　（一）提出申请。由各工业旅游示范点按要求填报《中山市工业旅游示范点评定报告书》和《中山市工业旅游示范点评定佐证材料》，向所在镇街文化和旅游管理部门提出申请。

　　（二）初评。各镇街文化和旅游管理部门按照《中山市工业旅游示范点评分标准》和《中山市工业旅游示范点评分表》对申请认定的对象开展初评工作。总得分不少于140分的单位，可通过初评审核工作。初评通过的工业旅游示范点申请单位，由各镇街文化和旅游管理部门在《中山市工业旅游示范点评定报告书》加具意见后推荐上报。

　　（三）复评。中山市文化广电旅游局对通过初评的示范点进行复评工作。组织专家评定小组对申报对象进行现场评定，总得分不少于150分，且“资源特色”项得分不少于53分的单位，可通过复评审核工作。

　　（四）核定公布。对于符合条件的示范点进行审核公示，公示时间不少于5个工作日。公示阶段无重大异议或重大投诉的通过公示；若出现重大异议或重大投诉，市文化广电旅游局调查核实后作出相应处理。对通过公示的单位，由市文化广电旅游局公布为“中山市工业旅游示范点”。

　　六、评定管理

　　（一）各镇街文化和旅游管理部门进行日常的质量监督管理，做好节假日、重要时段的服务质量监督和安全检查，处理游客投诉。

　　（二）复核。中山市文化广电旅游局对获得“工业旅游示范点”称号一年以上的示范点采取全面检查与重点抽查，明察与暗访相结合的方式开展年度复核。

　　（三）对于复核达不到要求的示范点，采取以下处理方式：

　　1、达不到标准规定要求的，市文化广电旅游局将根据具体情况，采取警告、限期整改、取消称号等方式进行处理。

　　2、凡被取消的工业旅游示范点，自取消称号之日起，两年后方可申请重新申报。

　　七、其他

　　1、本指引由中山市文化广电旅游局负责解释。

　　2、本指引自发布之日起施行。