为贯彻落实文化和旅游部《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》精神,进一步提振我市旅行社企业信心,推动出境旅游业务有序恢复,2月3日,市文化广电旅游局组织召开出境旅行社工作会议,全市出境旅行社、旅行社行业协会负责人参加会议。
会议传达了文化和旅游部办公厅关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知精神,对出境旅游有关工作进行部署,要求各旅行社落实主体责任,在规范企业经营、推进诚信建设、提高服务意识、确保游客安全等方面打出“组合拳”;努力打造一批精品旅游线路,全面提升旅游服务质量,全力营造良好的出境旅游市场环境。
会议明确各出境旅行社严格落实出境旅游相关制度。一是提高思想认识,守牢政治底线。不得违反时间安排或超出国家名单范围开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务,不得安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目活动等违法违规经营行为。二是做好安全工作,打牢安全根基。要加强领队等人员的培训,熟悉各项应急预案;要选择具有相应资质的境外供应商、合作商,做好线路设计和产品对接,明确各方权责;提醒告知游客做好乘坐旅游交通工具、出入境、游玩等环节安全等事项。三是做好疫情防控工作。要大力宣传倡导“每个人都是自己健康第一责任人”理念,严格遵守我国与目的地国家防疫要求,提醒游客做好自我检测和自我防护,回国后根据规定落实好相关要求。四是落实团队旅游管理各项制度和规范。必须是落实执行“一团一报”制度,要及时在全国旅游监管服务平台准确填报出境旅游团队信息,不得组织“不合理低价游”等要求。五是加强文明引导,提升文明形象。要加强《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》的宣传引导,及时提醒、劝阻不文明行为。
会上,市委外办联络部苏清玲科长讲解了领事保护和海外安全注意事项,播放了《祖国与你在一起》宣传片,为开展出境旅游业务提供了保障。会后,江泰保险公司代表作了题为《出境游风险防范与境外紧急救援》专题讲座。