“五一”假期即将来临，中山市文化广电旅游局向广大游客发出温馨提示，出游时务必加强风险防范，合理规划行程，做到安全出行、平安旅游、文明游玩、理性消费。

　　一、提前做好行程规划。出行前，请密切关注外交外事、文旅、交通、卫健等部门发布的出行提示信息，提前查询旅游景区开放、门票预约措施和酒店住宿预订情况，合理规划旅游行程，避免前往安全形势不佳的国家和地区旅游。       

　　二、选择正规旅行社。参加团队游，请一定选择证照齐全、诚信守法的旅行社，请务必在出行前签订正规的旅游合同，依法确定行程景点、交通工具、餐饮住宿等内容，拒绝未经同意的行程外购物，索要团款发票，保存好消费票据与购物凭证，以防投诉时无据可依。理性消费，避免参加低价购物团,拒绝参加涉赌涉毒涉黄等违法犯罪活动。一旦发现旅游团擅自改变行程、强迫消费等行为，要注意保留证据，依法理性维权。

　　三、防范各类安全风险。行程中注意保管好个人财物和贵重物品，进入酒店、景区、博物馆、文物保护单位等文化旅游场所时，要严格遵守场所安全管理规定，不得在禁烟区域内吸烟；进入森林旅游时，禁止用火。参团旅游时应自觉听从导游(领队)安排，遵守各有关部门发布的安全提示警示，避免夜间单独外出，不要脱团行动。自驾游应仔细检查车辆安全状况，不带故障上路，全程系好安全带。遇雷雨、大风、大雾等不良天气时，应“降速、控距、亮灯”，确保行车安全。谨慎参与高山徒步、漂流、蹦极等高风险项目并在专业人士指导下活动。

　　四、自觉践行文明旅游。爱护生态环境和旅游资源，不在公共场合吸烟，不随意投喂动物，不随地乱扔垃圾，做好垃圾分类处理。保护文物古迹，不乱刻乱画。遵守公共秩序，不大声喧哗，自觉按顺序购票、入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。积极践行“光盘行动”，杜绝餐饮浪费，提倡使用公勺公筷，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

　　五、冷静应对突发事件。如旅行期间发生纠纷或因航班变更、取消、突发事件等导致行程延误，要理性应对，协商解决相关困难。如遇旅游质量纠纷，冷静对待，依法合理维权，切勿采取过激行为扩大事态或激化矛盾。如遇交通意外、自然灾害、人身伤害等突发事件时，听从导游（领队）指挥，沉着冷静应对，及时向政府有关部门求助，在国外的可与中国驻当地使领馆联系。

　　如遇旅游服务质量纠纷，及时拨打“12345”政务服务便民热线,合理、合法、理性维权。