会上，五桂山街道城建局对2023年物业管理工作进行了全面总结。2023年，五桂山街道城建局在街道党工委、办事处的正确领导下，做细做实物业管理各项工作。

　　一是扎实开展物业管理区域房屋安全管理。组织19个物业小区召开房屋安全管理会议，开展小区室内装修、房屋质量投诉、违建、建筑外立面构筑物安全等问题隐患排查，累计出动69人次，排查物业小区住宅面积41543.55平方米，发现相关问题30余处，并落实整改。

　　二是开展物业管理专项整治。制定《2023年五桂山街道物业管理专项整治工作方案》，出动72人次，发现充电桩未交付、未张贴物业收费告示、占用公区、建筑垃圾堆放等各类问题28宗，发出整改通知书9份，督促物业企业、业委会整改落实，做到闭环管理。

　　三是开展矛盾纠纷调处，服务群众。2023年，累计收到物业领域投诉142宗，约谈开发商和物业公司，法、理、情并举解决延期交楼、物业费纠纷、房屋质量、邻里矛盾等问题，做好业主安抚，获物业小区和业主赠送锦旗两面。

　　四是以创文为契机，开展物业宣传服务。联同应急、市场监管、经科统、五桂山社区、各村委等，在保利林海花园、聚兴花园、阳光翠苑、领东上筑等小区开展创文、垃圾分类、门前三包等宣传活动，现场派发宣传资料1500余份。聚焦业主关注的消防通道堵塞、阳台堆放易燃物、用电不规范、电动车违规充电及乱停乱放等问题，普及法律法规、科普知识，提升业主安全意识和技能。

　　会上，城建局对五桂山2024年物业管理工作进行了部署，从安全管理、日常管理、创文、专项工作、投诉处理等5大方面，明确物业小区2024年物业管理15项重点任务清单，进一步压实物业管理责任，要求物业服务公司对标对表抓好，确保五桂山街道物业管理工作落地见效。

　　城建局还从知人、知心、知爱、知事、知为等“五知”，鼓励物业服务企业要用心用情树立物业服务形象、提升物业服务能力、打造物业服务特色，给业主营造温馨、舒适家园。

　　最美物业团队、最美物业人代表分别发言，分享物业管理经验、做法。其他物业小区也纷纷开展交流。