春节临近，消费气氛渐浓，然而，在疫情常态化下，防控工作丝毫不能松懈。市场监督管理局、市消委会提醒广大消费者，春节期间要切实做好自我防护，要以“减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、加强人员防护”为原则，理性应节消费，规避消费风险。

　　01做好防控，减少外出，避免聚集

　　广大消费者要自觉增强防范意识，加强个人防护，非必要不外出，建议就地过年，减少人员流动和路途风险。如确需外出游玩，切勿前往中、高风险地区，在外出游玩和出门购物时要增强疫情防控意识，做好个人防护工作。规范佩戴口罩，保持社交距离，按要求出示健康码，养成戴口罩、勤洗手、常通风、不扎堆等良好习惯。

　　市市场监督管理局、市消委会倡议我市消费者尽量留在中山过年。春节期间，我市面向经营主体开展“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”两项活动，目前已吸引1211家企业踊跃报名，由企业自愿向社会作出“品质保证、诚信保证、维权保证”和“线下无理由退货”的消费承诺，自愿承担先行赔付、首问负责、线下无理由退货等高于法律规定的责任，为消费者线上线下放心消费营造了良好环境。

　　02安全选购和食用进口冷链食品

　　市民群众在准备年货时，免不了会购买一些海鲜、冷冻食品等，市市场监督管理局、市消委会特别提醒大家，要谨慎购买进口冷链食品。尽量到正规市场、超市或门店等购买进口冷冻食品，购买预包装冷冻冰鲜食品时，要关注生产日期、保质期、储存条件等食品标签内容，保证食品在保质期内。购买时，要正确佩戴口罩，做好个人防护；挑选时避免用手直接接触，购物后及时清洗双手。处理食材要注意生熟分开、煮熟煮透；处理食材、饭前饭后时刻保持双手卫生。避免购买来源不明的冷链食品。目前，我市正加强冷链食品追溯管理工作，消费者可通过支付宝、微信扫描食品外包装上的“溯源二维码”查询到该批次产品的入境货物检验检疫证明信息、核酸检测、消毒信息等公开信息。建议消费者不要购买不能提供《消毒证明》《检疫合格证明》《新冠病毒核酸检测合格证明》的进口冷链食品。

　　03理性消费，切勿盲目购买

　　建议消费者购买商品时，首先应选择证照齐全、管理规范和售后服务完善的商场、超市和农贸市场或电商平台等，并注意索取发票、购货小票等凭证。不到证照不全的小作坊、微商采购商品，防止发生消费争议时，难以追究商家责任。尤其是食品，消费者应警惕产品质量、保质期和快递运输风险问题。二是谨慎下单，注意保留网上交易记录。商家年末促销力度加大，很多消费者会选择在年末抢购商品。消费者要充分了解商家优惠及退换货政策后再下单。类似网络红包、返券、限时等优惠，消费者应特别注意减免退规则、适用范围、活动时限、优惠不叠加、服务限制等关键问题。商家促销重要承诺，可通过拍照、截图等方式保留。三是确保安全支付。网购应选择第三方支付平台，款项切勿听从商家误导绕过平台汇入私人账户。四是注意快递时间。春节促销高峰期，快递延误时有发生，对保存运输条件有要求的食品或急用商品，消费者更要充分考虑。

　　04秉持节约美德，避免浪费资源

　　春节是亲朋好友聚餐的高峰期，倡议消费者要践行“浪费可耻、节约光荣”的美德，时刻秉持文明、健康、节约资源和保护环境的品质消费理念。一是按需点餐。做到“光盘行动”，餐毕后将剩余食物打包带走，厉行节约，谨记“一粥一饭，当思来之不易”，杜绝“舌尖上的浪费”。二是文明用餐。消费者要尽量使用公勺公筷、实行聚餐分餐制，减少使用一次性餐具，确保卫生安全。

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　　预付式消费需谨慎，充值签单要留凭证

　　春节是餐饮服务、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。近年来，预付卡消费纠纷已成为消费维权的热点和难点问题，消费者面临办卡容易退款难、部分商家卷款跑路等多种风险。面对商家的“优惠承诺”、“低价折扣”等办卡诱惑，消费者一定要做到谨慎理性，切勿盲从盲信。办卡前要充分了解商家的经营状况和市场信誉，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡时不要轻信一些商家的口头承诺，务必签订书面合同，看清合同内容，约定好双方的权利义务。同时要理性充值，尽量不要一次充入过多金额，以免商家突然停业走人导致损失。办卡后一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，以便一旦发生问题作为维权依据。

　　最后，预祝我市广大消费者身体健康、家庭幸福、新春愉快！

　　（市消委会办公室 消保科供稿）