全市广大经营者：

　　国庆期间，游客云集，消费需求旺盛。这既是展示中山魅力、提升城市形象的重要时机，也是对各位经营者的一次大考。我们在此郑重呼吁全市广大经营者秉持诚信经营的理念，共同营造一个安全放心、和谐有序、舒适便捷的消费环境。

　　一是务必做到明码标价。价格的确定应合理公正，充分考虑成本、市场行情和消费者的承受能力。在店铺显著位置清晰标注价格，让消费者清楚知晓商品和服务的价格构成，杜绝模糊标价、虚假标价、两套价格、宰客等行为。餐饮经营者应充分保障消费者的自主选择权和公平交易权，不得强制收取茶位费，不得收取开炉费、开瓶费等，不得设置最低消费额。

　　二是确保商品服务质量。不以次充好、不偷工减料，严格按照相关标准和承诺提供产品和服务。定期检查商品的保质期、安全性等关键指标，对服务的流程和质量进行严格把控，以优质的产品和服务赢得消费者的认可和信赖。

　　三是提升服务水平。加强员工培训，提高服务意识和专业素养。对待消费者要热情、周到、耐心，及时解答消费者的疑问和咨询。在经营场所设置清晰的指示标识和温馨提示，为消费者提供便捷的购物和消费体验。

　　四是尊重消费者的合法权益。当消费者提出合理的诉求时，要积极主动地予以解决，不推诿、不拖延，为消费者提供便捷、高效的售后保障。对于消费者的投诉和建议，要认真对待，从中吸取经验教训，不断改进经营管理。

　　各位经营者，中山的发展离不开你们的努力和贡献。让我们携手共进，以消费者为中心，共同打造一个让消费者放心、安心、舒心的消费环境，为中山的高质量发展添砖加瓦。

　　最后，祝全市经营者国庆快乐，生意兴隆！

中山市消费者委员会

2024年9月30日