日前,澳门特别行政区政府消费者委员会(以下简称澳门消委会)在中山市举行的“3·15国际消费者权益日”活动上,专门设置展位及专区宣传澳门“诚信店”及其维权措施,提高大湾区居民来澳门旅游的消费信心,大受消费者欢迎。
随着粤港澳大湾区居民跨域消费发展趋势,很多中山市民到澳门消费购物,市消委会与澳门消委会加强协作联动,推动大湾区消费维权跨区域合作,中山“3·15”广泛宣传“诚信店”的维权措施,包括“诚信店”确保出售的产品是合规与安全、有完善的售后服务、对消费者的投诉、建议或查询,在14日内会作出合理回应,可以仲裁方式解决双方的消费争议,并重点介绍现时两地居民跨区域消费,可通过跨域调解、仲裁方式解决发生在澳门的消费争议,过程简捷、高效。
澳门消委会在市消委会协助下,参与2023年中山“3·15”系列宣传活动暨“放心消费粤行动”活动,在活动上设置展览及服务专区,让“诚信店”走近中山消费者,达到广泛宣传之效,并在活动上向现场人士派发“诚信店”资料,推介在“诚信店”消费,无论在消费前后都能够获得更周全的保障、更优质的服务,加强旅客到澳门的消费信心。 活动上,现场群众反应踊跃,并实时扫描现场展示的2022年“最佳诚信店”商号资料,并称有关的资料对他们日后来澳门旅游消费甚具参考价值。
这次实地宣传“诚信店”效果理想,将继续与市消委会加强合作,进行广泛宣传,期望助力“诚信店”品牌推广,构建诚信优质的消费环境,达到提振信心、促进消费的成效。
同时在“3·15”活动现场举办了澳门、中山消费维权主题漫画联展,展出多幅优秀获奖漫画作品,以生动的形式进行消费维权教育,受到广大市民欢迎。