“感谢你们帮我快速解决了这个大难题，服务真的很周到、很贴心。”近日，中山铁工生态环境发展有限公司将一面印有“工作认真严谨，服务周到细致”的锦旗，送到市市场监管局民众分局企业开办“一窗通”线下服务专区窗口，对工作人员热情高效、优质便捷的服务表示感谢。

　　 3月16日，中山铁工生态环境发展有限公司办事人员来到市市场监管局民众分局审批窗口办理设立登记手续，审批人员发现该申报业务有涉及需要上级指导的事项，立即与市市场监管局相关业务人员取得联系，并耐心指导企业填报相关材料，现场高效高质为企业办结业务，真正实现审批“加速度”、服务“有温度”。

　　今年以来，市市场监管局民众分局坚持将“为群众办实事”融入到为企业纾困解难、助推发展壮大的日常工作中，不断优化营商环境。针对企业和群众日常办事高频事项进行再梳理、再优化，完善市场监管政务服务事项，积极开展涉及市场监管部门的“一窗办”“一次办”事项清理。将企业开办时限压缩为1个工作日内，申请人通过线上“一窗通”平台或线下“一个窗口”，只填一个表、只提交一套申请资料，1个工作日内即可办理营业执照、公章等相关企业开办事项，符合条件的企业2小时办结。同时，大力推行“网上办、邮寄办、不见面”等方式，探索实行“告知承诺”“容缺受理”等登记模式，积极推行公章免费刻制等政策措施，实现政务服务事项100%网上可办，开办企业“零成本”、办理业务“零跑腿”。