为维护良好的营商环境和消费环境，防范因牟利性恶意投诉举报行为占用行政资源、扰乱市场竞争秩序，5月18日，市市场监管局三乡分局组织镇食药监、司法、个私协会等部门，前往佛山市禅城区市场监管部门考察学习。

　　据了解，佛山市禅城区市场监督管理局近日印发《关于规范处置滥用投诉、恶意举报行为的暂行规定》，对滥用投诉、恶意举报行为进行规范处置。去年，该区涉嫌滥用投诉、恶意举报行为占整体投诉举报业务量比例较高，“以消费为幌子、以索赔为目的”的滥用投诉、恶意举报行为愈演愈烈，阻碍了营商环境的优化、放心消费环境的建设，也严重影响日常工作的正常开展。经调研、资料搜集、研究修改、司法审核，市场监管部门印发了《关于规范处置滥用投诉、恶意举报行为的暂行规定》。座谈会上，双方就规定的具体内容及市场监管业务的工作开展等进行深入的交流探讨。

　　下一步，市市场监管局三乡分局将坚持“法治是最好的营商环境”工作主线，在严守市场监管法律、民生安全底线的前提下，依法规范处置滥用投诉、恶意举报行为，完善投诉调解机制。