2023年12月29日上午,横琴、澳门、珠海、中山、江门消费维权合作联席会议在横琴粤澳深度合作区市民服务中心举行。
与会各方回顾了2023年消费维权合作成果,并就下一阶段琴澳珠中江消费维权合作项目广泛交流研讨。会上,五地联合发布《企业维护消费者权益指导手册》。该手册由横琴粤澳深度合作区消费者协会牵头发起,联合澳门特别行政区政府消费者委员会、珠海市消费者权益保护委员会、中山市消费者委员会、江门市消费者权益保护委员会制定。
指导手册告知企业维护消费者权益应尽的基本法律义务。同时,结合餐饮业、酒店业、旅游业以及会展商贸行业特点,解读消费维权相关案例,案例涉及餐饮凉菜新规、酒店预定、演唱会退票、服务合同霸王条款、民宿隐私权保护等社会热点问题。手册还分类列明中国内地和澳门餐饮业、酒店业、旅游业以及会展商贸业常用的法律法规目录,向企业提供维护消费者合法权益方面的具体指导和参考,帮助企业防范跨境营商活动中的法律风险。