第5期——直播带货新规

　　《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）已于2014年7月1日施行。为了更好地宣传贯彻该条例,本期将对直播带货新规进行分析解读。

　　【原文】

　　第十三条  经营者应当在其经营场所的显著位置标明其真实名称和标记。

　　经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品或者服务的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。

　　经营者租赁他人柜台或者场地提供商品或者服务，或者通过宣讲、抽奖、集中式体验等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式标明其真实名称和标记。柜台、场地的出租者应当建立场内经营管理制度，核验、更新、公示经营者的相关信息，供消费者查询。

　　第十四条  经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的，应当依法履行消费者权益保护相关义务。

　　直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。发生消费争议的，直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。

　　直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的，应当依照《中华人民共和国广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。

　　【解读】

　　直播带货如今已成为一种流行的购物方式，但由于直播带货涉及台前幕后主体众多，人货场链条冗长，消费者往往难以分辨商品的真实来源，也不了解带货者的具体情况。一些不法商家则利用信息的不对称进行虚假营销，给消费者带来不好的消费体验。随着《条例》的实施，直播带货所带来的一些消费乱象将得到有效的解决。

　　一、强化直播带货的信息披露。直播间要显著标明实际销售商家的名称及相关信息，直播带货必须说清楚“谁在带货”和“带谁的货”。

　　二、建立健全消费者权益保护制度。直播营销平台经营者须明确消费争议解决机制，有责任在交易双方发生消费争议时提供直播间运营者、直播营销人员等相关信息。

　　三、规范直播营销行为。直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的，应当依照《中华人民共和国广告法》的有关规定履行相关义务。