为进一步规范“双11”网络集中促销期间经营行为,保障消费者合法权益,促进网络交易市场的健康发展,10月29日,中山市市场监督管理局召集本地网络交易平台企业、重点网络交易经营者,以及在辖区内开展网络餐饮、即时配送业务的平台企业,集中开展合规经营行政指导。
会议通报了今年以来我市网络交易监管、网络交易投诉举报、网络商品质量监管等有关情况,宣贯中山市《网络交易平台经营者合规经营指引》,就网络经营中消费者权益保护、产品质量、食品安全方面作指导和要求。同时,发布《中山市市场监督管理局2024年“双11”网络集中促销合规指导意见》,督促各网络交易经营者合规经营、守法经营、诚信经营,在“双11”等网络促销活动中,切实履行经营者的主体责任,全力做好产品质量和服务工作,不断畅通消费维权渠道,积极处理好消费者诉求,切实保障好网络消费者的合法权益。
市市场监管局副局长吴永森向参会企业提出要求和期望:一是提高思想认识,深刻理解合规经营的重要性;二是落实企业主体责任,确保全流程合规经营;三是加强政企协作,共同营造良好的网络交易环境。
E淘商城、灯网、香山供销、肥哥食堂、柒菜库充市场等网络交易平台企业,华帝、榄菊、太力科技、霞湖世家等重点网络交易经营者,云智库网络科技、送那儿等网络经营服务机构,美团、饿了么、盒马鲜生等平台企业相关负责人;市市场监管局网监、消保、质量监管、食品经营、食品餐饮部门负责人;石岐、东区、五桂山、小榄、古镇、沙溪市场监管分局分管业务负责人参加本次会议。