2025年“3·15”国际消费者权益日即将到来,围绕“共筑满意消费”年主题,中山市市场监督管理局、市消委会将在“3·15”期间开展系列活动,包括“3·15”现场宣传咨询、新闻直通车专题节目、停车收费服务调研、公布典型案例、放心消费视频展播、停车纯净码标识发布等活动。希望通过丰富多彩的形式,营造浓厚社会氛围,用心用情用力推进满意消费。
深化提升放心消费“双承诺”
2025年,广东省继续将“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动列入“十大民生实事”。我市积极响应,推动放心消费“双承诺”落地见效,为深化“放心消费在中山”行动,积极赋能中山企业和放心消费单位发展,在“3·15”启动仪式上举行授牌仪式,发挥示范引领作用。同时,加强培育督导,择优创建“放心消费商圈”,吸纳更多商家参与承诺创建,倡导经营者推出让消费者有明显获得感的暖心举措,营造放心暖心的消费环境。
新闻直通车“3·15”活动宣贯
《周五民声直播室》节目是党委、政府部门与市民群众沟通的桥梁和党建引领服务群众工作品牌。3月14日,市市场监管局联合市消委会将上线“周五民声直播室”节目,对社会及群众关注的相关消费维权公共热点进行一线跟进报道,展示我市在消费者权益保护方面的努力和成果,提升“3·15”品牌理念。
纪念“3·15”现场宣传咨询活动
汇聚多方资源,推动消费维权协同共治,3月15日,市消委会将在火炬开发区富逸城TopPark举办2025年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动暨启动仪式。市有关职能部门、公用企业、行业协会以及放心消费承诺商家现场开展摊位活动,包括法律法规宣传、咨询解答、有奖知识问答、互动游戏等精彩活动,欢迎广大市民参与。
停车场线上缴费体验调研,发布停车纯净码logo
通过问卷调查、实地体察、深度访谈和数据分析等多元调研方法,重点关注广告干扰、用户信息泄露等消费者权益保护问题,对市内主要商圈、交通站点及居民区停车场的线上缴费系统进行全面消费体验调研。在此基础上,发布停车纯净码logo,提升用户体验,致力于解决停车收费智能化进程中的消费者权益受损难题,推动停车管理向更加规范化、智能化的方向发展。
澳门、中山共创诚信经营优质消费圈
为共同营造安全放心的消费环境,促进澳门、中山两地消费领域诚信规则和维权机制衔接,携手打造诚信经营优质消费圈,澳门特别行政区政府消委会、市发展改革局、市市场监管局、市消委会联合发布《澳门、中山共创诚信经营优质消费圈倡议书》。
成立“装饰装修行业消费维权专家顾问团”
精选行业专家、学者及企业精英加盟,成立“中山市消委会装饰装修行业消费维权专家顾问团”。顾问团运用专业知识为消费者在装饰装修领域提供咨询、鉴定与调解服务,快速响应消费诉求,高效解决消费纠纷。同时,积极参与行业规范建设,促进企业自律,推动装饰装修行业的健康发展,提升行业整体水平。
发布“中山十大消费维权典型案例”
“3·15”期间,市消委会将发布“中山十大消费维权典型案例”,紧盯消费者关切问题,通过点评约谈、调查调解等手段,发布法律点评与维权提示,为消费者提供指南,并深入监督并挖掘问题根源,以标本兼治的方式解决制约消费潜力释放的堵点痛点,保障消费者权益。
聚焦典范榜样,展现维权消费正能量
配合中消协、省消委会开展年度消费维权人物事迹经验推广,发掘维权典型,充分树立展示贡献大、口碑好,事迹突出、影响广泛的消费维权人物风采和良好形象,弘扬正能量。
共筑满意消费,共享品质生活。我们以活动为桥梁,有效提升公众对消费维权“3·15”的关注度和参与度,着力营造安全放心、优质满意的消费环境,让广大消费者同享品质生活,共同推动消费领域的和谐与进步!