不动产登记涉及广大群众的切身利益，也是自然资源部门对外服务的核心业务，部门的工作作风和服务水平事关群众的获得感、幸福感和安全感。

　　日前，中山市自然局第四分局受理三乡镇西山村岑某不动产权证换证业务时，因为权利人年事已高且行动不便，无法亲自前来办理，而根据规定，权证换证登记需要亲自到登记现场进行面签，存在登记困难情况，这给她和家人带来了极大的困扰。

　　中山市自然资源局第四分局三乡办事点工作人员了解情况后，于2022年2月25日为其开启了“绿色通道”，开展上门服务，及时解决岑某办理不动产证的问题，这一暖心服务感动了岑某全家人，街坊领居们获知后都纷纷点赞。

　　上门服务是第四分局窗口工作人员一贯的优良作风，切实为一些行动不便的特殊群体解决了办证难题。第四分局始终坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，针对不同服务对象的需求，精心实施了一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温暖”。