近年来,市市场监管局将质量基础设施“一站式”服务作为产业链强链、补链、延链、固链的重要发力点,通过“政府引导、机构搭台、服务为先、企业受益”的方式,打造“服务机构联动、资源有效共享”的中山质量基础设施“一站式”创新服务模式,形成“平台+机构+服务”的“一站式”协同联动服务机制,为企业提供计量、标准、检验检测、认证认可、质量管理、品牌培育、知识产权等一揽子质量技术服务。在质量基础设施“一站式”服务的有力支撑下,全市质量效益稳步提升,2019年~2021年连续三年在省对地级以上市政府质量工作考核中获得A级。
目前,全市已建设家电、灯饰等产业的多个质量基础“一站式”服务平台。包括:以广东中认华南检测技术有限公司为主体构建的中山市家电产业质量基础设施一站式服务平台、以中山市华标检测有限公司为主体构建的中山市灯饰产业质量基础设施一站式服务平台、以广东省质量发展促进会为主体构建的质量基础设施一站式协同创新服务平台(中山灯饰产业)、以中山市政达企业管理服务有限公司为主体构建的中山市中小企业质量一站式服务站等,让企业在家门口享受到快捷高效的服务。
质量基础设施“一站式”服务平台以计量、标准、质量、品牌、实验室能力等系列提升为基础,通过“一站式”服务对企业进行“传帮带”,有效激发企业质量提升的内生动力和活力,推动产业集群向中高端提质升级。2021年以来,服务平台已服务企业超过10000家次,为企业提供无偿整改服务超过500次,开展质量培训46场次,研制领跑者标准6项。
服务平台还积极创新探索质量服务新方式。一是开展“质量特派员”项目。选派专业技术团队,对试点企业开展产品抽样检验、诊断质量问题、提出解决方案、实施跟踪复查、整改同类问题等覆盖全生产周期的“一站式”服务。该项目已分两批为28家试点企业提供精准质量服务,第一批10家试点企业产品质量水平获得显著提升,在2021年接受到的87次国家、省级监督抽查中,产品合格率跃升至98.9%。二是实施重点企业实验室能力提升“十百千”行动。遴选11家家电产业相关企业,全面诊断企业实验室管理问题,提供“定制化提升方案”,全方位帮助企业提升实验室管理水平,更好支撑企业提升产品质量,已有3家企业计划进行CNAS实验室认可;实施100家中小微企业实验室管理体系问诊,综合梳理实验室共性问题,为下一步规模化开展实验室提升工作提供支撑;为企业开展实验室体系、标准解读、安全管理、质量控制、实验操作等内容培训,从内到外帮助企业提升“自检”能力。