10月25日，市委书记郭文海主持召开企业家代表座谈会，聆听企业心声和意见建议，现场要求马上着手成立“行走的办公室”和“马上办办公室”，特别是要设立“书记市长直通车”，搭建市委市政府联系企业、群众的直通桥、暖心桥，及时听取意见建议，第一时间发现、化解矛盾问题。
“民心是最大的政治”。如何构建服务型政府，是践行新发展理念、推动高质量发展的一道必答题。面对各种各样、大大小小的不同诉求，如何才能把群众的操心事办好办实，确实是一个不小的挑战。设立“书记市长直通车”平台，正是畅通政府与企业群众的互动渠道，是以群众方便的方式加强党委政府与群众的联系，实现“数据多跑腿，群众少跑腿”。
“书记市长直通车”也是中山开展党史学习教育“我为群众办实事”又一生动实践。为民办实事关键在于实效。这辆“直通车”，应当紧紧抓住“效率”与“效果”这两个群众最为关注的点，用互联网桥接“诉求与办事”“办事与反馈”“反馈与改进”的工作回路，进一步精准施策，提升为群众办实事的质量与成效。
在加快高质量发展征途中，企业是“关键一环”。“书记市长直通车”除了要切实解决企业群众诉求外，重在听取社会各方面对推动中山高质量发展的意见和建议。立于“十四五”的开局之年，着眼打造一流营商环境仍需要我们持续用“网”发力，找到并突破营商环境中的痛点、堵点、难点问题。
“书记市长直通车”，还是建设新型智慧城市重要的“交通工具”。智慧城市建设既是新时代背景下中山发展的内在要求，也是推动中山提高城市管理水平和运行效能，更好融入粤港澳大湾区发展的重要举措。我们应当利用好数据的力量，在解决群众难题的基础上预判问题，促使党委政府把工作做在前头，不仅用群众当下的满意度来检验“直通车”工作，也该用未来的期望值来检验工作，最终成为智慧城市建设的重要一环。
在立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局中，中山要走出一条高质量发展之路，需要集思广益，第一时间了解企业和群众的真实需求，找到解决问题的方法，真正解决问题，促进发展，并进一步提高全市社会治理能力和现代化水平。
我们期待也坚信，“直通车”能真正发挥“中枢”作用，有充分表达意愿的渠道，比如企业和市民通过手机端、媒体、网络平台等，体现便利性和实用性；“直通车”能真正直通“书记市长”，对问题形成月报甚至日报并由相关部门逐一落实；“直通车”能真正突出企业服务，大胆探索设立企业服务专线专席专班，解决好企业多方面合理诉求。
