为构建和谐稳定的劳动关系，切实维护社会稳定，今年来，中山市法律援助处充分发挥职能作用，多措并举，切实解决劳动者“急难愁盼”问题，积极助力劳动者合法维权。今年1-4月，全市法律援助机构共办理追索劳动报酬案件52宗涉及102人，为劳动者追回劳动报酬近百万元。

　　畅通劳动者合法维权渠道

　　优化法律资源配置，已建成覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的公共法律服务网络、实体、热线3大平台，打通了法律服务群众“最后一公里”。目前，我市已形成半小时公共法律服务圈，劳动者足不出户，即可通过登录广东法律服务网、进入“法润中山”微信公众号、拨打“12348”或“88363148”热线等方式，获得线下线上无差别的法律服务，实现法律服务一站式掌上办理。在“法润中山”微信公众号还开通“AI法律顾问”法律咨询服务，为劳动者提供7×24小时的法律咨询服务，让劳动者切实感受到公共法律服务就在身边。

　　开通法律援助“绿色通道”

　　在全市法律援助窗口设立“农民工绿色服务窗口”，简化程序，一律当天受理、当天审批、当天指派，落实对劳动者追索劳动报酬、工伤待遇免予审查经济困难状况制度。推行案件“容缺受理”机制和法律援助事项告知承诺制，对情况紧急的案件，申请材料不全的法律援助申请事项，先予容缺受理。提供“反向跑”受理服务，对因重大疾病或残疾等原因不能亲自申请法律援助的劳动者，安排法律援助人员上门服务。在全市公证处增设法律援助咨询窗口，解答劳动者关心的企业拖欠工资公证救济途径问题。充分利用建设银行中山分行在全市网点设立的“劳动者港湾”，加强法律援助宣传，并为前来办理业务的返岗劳动者提供贴心法律咨询服务。

　　建立“援调对接”机制

　　充分发挥法律援助与人民调解在预防和化解社会矛盾纠纷方面的职能作用，建立“法律援助+人民调解”对接工作机制，发挥人民调解便捷、灵活、高效化解矛盾纠纷的优势，为劳动者提供更多可供选择的纠纷解决方式。一方面，对于人民调解事项调解不成，但符合法律援助条件或要求法律援助的纠纷案件及时引导劳动者申请法律援助，并为当事人提供一站式服务；另一方面，法律援助机构受理当事人法律援助申请后，可以以非诉方式结案的，在征得双方当事人同意后，直接进行调解，从而实现法律援助和人民调解优势互补、资源共享、共济双赢的良好效果。