在“市一中月山校区项目公证服务专场”活动现场，居民围着石岐公证处的工作人员提出种种疑惑，公证人员认真倾听，耐心解答，并根据不同的家庭情况为需要办理公证的居民列明详细的资料清单。

　　为满足市民对优质教育资源的需求，中山市第一中学计划在旧址建设中山市第一中学月山校区。为助推项目顺利开展，面对群众的办证需求，石岐公证处积极响应，在项目奠基的第二天就主动到石岐街道开展公证服务专场活动，集中为有需求的群众提供咨询、预受理等公证服务。

专场咨询，为定制服务“导航”

　　通过专场活动，公证人员对整个项目涉及的案件数量、难易程度等进行了全面摸底，对涉拆迁的各户家庭情况及房产情况进行了一一梳理和登记，及时发现可能涉及的难点与堵点，为后续量身定制公证服务“导航”。

专窗+上门+互联网，为服务窗口“延伸”

　　“我是通过咨询专场向公证处提交了材料，没想到才几天就通知我可以过来办理，还不用排队，窗口工作人员服务态度很好，专业且高效，我和我的家人都非常满意。”在石岐公证处“市一中（月山校区）项目公证服务专窗”，申请人郑先生对公证处的服务赞不绝口。

　　石岐公证处为此次拆迁项目开设服务专窗，为群众提供“电话预约+预受理+专窗办理”的优质服务，让群众享受“一来即办”的便民服务，缩短群众等候及办证的时间。提供上门服务，为行动不便的老年人提供“上门到家”的贴心服务。利用“中山智慧公证”在线办证平台，为符合条件的申请人提供“零距离”的指尖公证服务，满足继承人无法亲自到场的办证需求。

绿色继承，为材料清单“减负”

　　主动提供绿色继承服务，实现减证便民，让群众少跑腿，通过“主动核实”取代“提供证明”，群众只需要提供现有的资料和线索，石岐公证处即安排专项核查小组多方式多途径开展工作，及时为办证群众开展核实工作，用实际行动为材料清单 “减负”。

全程优先，为继承公证“提速”

　　“上周五办的公证，周一就通知我拿公证书，完全没有预料到会这么快，都没有预先安排时间，所以今天才过来领证，石岐公证处的服务太赞了。”2024年1月9日上午，申请人郑先生在石岐公证处的窗口拿到“新鲜热辣”的公证书，笑容满面。

　　为了确保群众能在节点内拿到继承权公证书，石岐公证处全程优先服务，在7个工作日内，完成咨询、预受理、核实、受理、审批、制证、发证等各个环节，大大缩短了出具公证书的时间。