为学习借鉴先进地区开展政务服务工作的经验做法,更好推进西区政务服务综合改革,进一步优化营商环境,12月10日,西区行政服务中心(公共服务中心)及各社区党群服务中心政务服务工作人员一行20多人赴东莞市实地参观学习。
参观组一行在东莞市相关负责人的陪同下先后实地参观了东莞市市民服务中心及东城街道星城社区党群服务中心,对两处政务服务大厅的整体规划、机构设置、人员配置、窗口建设、信息化建设、便民服务、日常运行管理等方面的情况进行深入了解。座谈会上,双方就业务办理、权限职责的明晰及基层政务服务改革过程中的难点、痛点进行了深入探讨交流,并相互学习借鉴政务服务工作中的经验做法。
东莞市在深化“互联网+政务服务”,推进政务服务“一网、一门、一次”改革的实践和经验做法,为西区进一步拓展改革思路提供了有益的借鉴。接下来,西区将结合工作实际,在“群众不跑数据跑、企业不跑代办跑”上下功夫,在“提升服务质量、提高服务效率、增强群众获得感”上做文章,力争打造更多便民利民品牌特色,为企业群众提供更优质便捷政务服务。