为加快解决疫情期间对企业复工所需政务服务业务办理需求，按照《西区关于应对疫情支持企业复工复产健康发展扶持政策》，西区行政服务中心开启暖企援企“点对点”上门代办主题服务，及时有效地解决企业在办理事项遇到的难题，为企业提供个性化、全流程、精准化服务，打通服务企业的“最后一公里”。

　　3月6日，西区行政服务中心“点对点”服务团队深入尊宝实业有限公司、澳多电子科技有限公司开展“点对点”上门代办主题服务，进行了现场解答和指导，及时帮助企业解决复工复产和转型生产医疗器械（医用口罩）等防疫物资遇到的难点问题，同时还将区行政服务中心汇总编制的市、区疫情防控期间出台的助企复产复工暖企政策宣传资料派发给企业，帮助企业提振发展信心。

　　澳多电子科技有限公司在区中心申报增加生产医疗器械、医用口罩的经营范围时，区中心启动“绿色通道”，“一对一”负责，在企业递交申请材料后即时完成审批手续，当场为企业发放证照,得到企业肯定和赞誉。

　　通过为企业“点对点”提供全程免费的导办代办、帮办跟办服务，努力提高审批服务效率，尽最大努力做好疫情防控，为企业群众提供多渠道、高效率、更安全的政务服务，为企业复工复产保驾护航。目前共为复工企业提供电话及线上咨询答疑服务超1100人次，办理业务超700宗。

　　据悉，疫情发生以来，西区行政服务中心创新办法，开通3条涉企咨询预约专线、推出线上咨询预约服务、“邮箱预审+双向邮寄”双邮办理模式、涉企服务‘周末不休’、一站式扫码下载平台等一系列服务，切实方便复工企业办事，确保高效办理企业复工复产所需的各类审批服务事项。