为进一步提升便民服务水平,结合办事群众需求,西区行政服务中心(公共服务中心)创新推出专人“预审”服务机制,通过建立“公安业务资料预审服务点”,将公安办事窗口职能前移,安排专人负责公安业务统一咨询、办事指导、材料初审等工作,为群众提供更全面更专业的指导,在减轻公安办事窗口压力的同时,进一步提升群众办事效率。
近日,区中心收到一封办事群众吴女士现场手写的表扬信,信中对区中心增设“公安业务资料预审服务点”的举措表示点赞。
据悉,为更好满足群众需求,区中心领导多次联同区公安分局召开工作协调会,研究解决方案,后续拟通过增配公安业务窗口、提升窗口服务水平等措施,更好缓解业务办理压力,最大化满足企业和群众需求,进一步提升政务服务质量。