近期，西区行政服务中心（以下简称区中心）积极践行“以人民为中心”发展理念，在深入调研的基础上，以系统思维优化服务，主动转变服务方式，探索开展自然人“全生命周期”政务服务，通过逻辑匹配、资源整合，顺应群众需求，让服务更主动、更精准，让群众办事更方便、更便捷。

　　区中心按照不同的主线进行串联，将自然人全生命周期划分为出生、入学毕业、就业失业、参保、婚育、就医、意外事故、扶残助残、退休、死亡后事等一生共15个阶段，推出首批共188项自然人“全生命周期”政务服务事项。

　　自然人“全生命周期”政务服务的推出，破解了办事信息不对称，进一步推进个人办事明晰化、便捷化，精准推送相关联服务事项和办理提示，为群众提供主动式政务服务。

　　以出生阶段为例，不少新生儿父母面对开具出生医学证明、户口登记、社保登记等往往是一头雾水，而且经常面临如何办、去哪办的难题。现在，对照“事项清单”，就可以对自己和家人需要办理的相关事项一目了然，防止遗漏。同时，“全生命周期”政务服务事项清单包含的188项自然人“全生命周期”政务服务事项均有对应的办事咨询电话，在办事过程中遇到任何疑问，办事群众可随时致电咨询。

　　下一步，区中心将进一步完善西区自然人“全生命周期”政务服务事项清单，切实让办事群众享受到更加通俗易懂和方便快捷的政务服务。