近日,西区街道政务服务大厅工作人员利用周末时间,联合多部门开展的多级联动进小区便民志愿服务活动,让广大居民在自家门口就能享受一站式服务。据统计,今年以来共开展了25次上门服务活动。
让群众少跑腿,好办事是政务服务一直追求的目标。西区街道持续深化改革,建立起“上下联动、功能齐全、规范高效、服务优质”的多级联动办理模式。此次活动,西区街道公共服务办首次联合中山市小区政务服务站(西区站点)、彩虹党群服务中心和小区开展多级联动进小区志愿服务活动。活动现场,工作人员向在场群众派发宣传资料,进行政务政策、事项办理业务指南、材料清单等面对面宣讲解释,对群众关注的对“网上办”“指尖办”业务手把手指导群众进行手机操作,现场还帮群众办理居住证等业务。后续,工作人员还会将办好的证件带到小区,让居民在家门口就把办好的证件领了。
通过该项举措节省了居民的时间,特别方便了行动不便的群众,同时避免了因不熟悉办证流程多跑路的情况出现,赢得了小区居民的一致点赞。
接下去,西区街道公共服务办将深入收集群众需求,根据实际继续开展政务服务进小区的活动,为居民提供更便捷的公共服务。