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关于加强信访安全防范工作的通知
各市、县信访局（办），省直有关单位信访处（办、科）：
今年9月10日上午，湖南省邵阳市委政法委信访接待室发生了一起上访人员制造的爆炸事件，造成1死3伤和财产损失的严重后果。当前，我省社会秩序总体稳定，但仍然存在一些不稳定因素，个别地区群众上访闹事的事件时有发生，信访工作任务十分繁重，各级信访部门在处理和化解各种矛盾，维护社会稳定的工作中肩负着重要的责任。根据国家信访局《关于湖南省邵阳市委政法委信访接待室发生爆炸事件的情况通报》（国信办发［2001］31号）的精神以及李长春、陈绍基同志关于加强信访安全防范工作的指示精神，现就防止恶性事件的发生，切实做好有关工作通知如下：
一、要进一步增强安全防范意识。各地各部门要从邵阳市的这次爆炸事件中吸取教训，研究制定处置群众来信和上访中突发紧急情况的预案和措施，依法维护好正常的来信办理、来访接待工作秩序。
二、要认真做好办公场所、接访场地的安全防范工作，切实保障接待群众和处理来信的工作人员的人身安全。在条件许可的情况下，改造现有的接待场所，购置必要的安全防范设备，做好日常检验、检测、防爆、防毒工作，防止一些不法分子携带易燃易爆品、枪支、匕首及有毒物品、邮件到各级党政部门上访、肇事。
三、信访工作人员在日常信件办理和接待来访群众中，要提高警惕，注意鉴别可疑信件和发现来访中的异常现象，一旦发现异常情况，应及时处置。对一些可疑信件信访部门鉴别、处理不了的，可请公安、卫生防疫等部门协助鉴别、处理。
四、坚持文明接待群众来信来访，信访工作人员要注意自己的言行举止，对上访或来电群众要多做耐心的说服疏导工作，防止矛盾激化。
以上通知，请认真贯彻执行，在贯彻执行中有何情况，请及时向省信访局报告。
今年9月10日上午，湖南省邵阳市委政法委信访接待室发生了一起上访人员制造的爆炸事件，造成1死3伤和财产损失的严重后果。当前，我省社会秩序总体稳定，但仍然存在一些不稳定因素，个别地区群众上访闹事的事件时有发生，信访工作任务十分繁重，各级信访部门在处理和化解各种矛盾，维护社会稳定的工作中肩负着重要的责任。根据国家信访局《关于湖南省邵阳市委政法委信访接待室发生爆炸事件的情况通报》（国信办发［2001］31号）的精神以及李长春、陈绍基同志关于加强信访安全防范工作的指示精神，现就防止恶性事件的发生，切实做好有关工作通知如下：
一、要进一步增强安全防范意识。各地各部门要从邵阳市的这次爆炸事件中吸取教训，研究制定处置群众来信和上访中突发紧急情况的预案和措施，依法维护好正常的来信办理、来访接待工作秩序。
二、要认真做好办公场所、接访场地的安全防范工作，切实保障接待群众和处理来信的工作人员的人身安全。在条件许可的情况下，改造现有的接待场所，购置必要的安全防范设备，做好日常检验、检测、防爆、防毒工作，防止一些不法分子携带易燃易爆品、枪支、匕首及有毒物品、邮件到各级党政部门上访、肇事。
三、信访工作人员在日常信件办理和接待来访群众中，要提高警惕，注意鉴别可疑信件和发现来访中的异常现象，一旦发现异常情况，应及时处置。对一些可疑信件信访部门鉴别、处理不了的，可请公安、卫生防疫等部门协助鉴别、处理。
四、坚持文明接待群众来信来访，信访工作人员要注意自己的言行举止，对上访或来电群众要多做耐心的说服疏导工作，防止矛盾激化。
以上通知，请认真贯彻执行，在贯彻执行中有何情况，请及时向省信访局报告。
广东省信访局
2001年11月5日
粤公网安备44200002442868号
